И очень ценно для сорокалетней однополой женщины, которая никогда не задумывалась о своем гендере, столкнуться с вопросом: «Что значит быть женщиной, пожалуйста, объясните мне это?». Вы можете научить меня?»
«Иногда сложно понять, к какому полу относится мое тело». Небинарный человек – о том, почему пора перестать делить общество на «мужское» и «женское»
«Иногда трудно понять, к какому полу принадлежит мое тело». Небинарный мужчина — почему пора остановиться.
Неджему 27 лет. У нее есть хорошая работа, любимый муж и понимающие друзья. Это та часть его истории, о которой можно говорить даже с незнакомыми людьми. Но есть и кое-что еще. Вместе с Неджемом и центром «Живая Библия» мы рассказываем, кто такие небинарные люди и как они живут в обществе, где все делится на мужское и женское. Неджем уже три года удаленно работает в компании по управлению данными. Она говорит, что это именно то пространство, которое она всегда искала: «компьютер, я и больше ничего». Ранее он учился в Белорусском государственном университете на филологическом факультете, а затем получил степень магистра в Ереванском государственном университете. Все обычные заботы молодого человека. Позже появилось больше свободного времени, чтобы лучше узнать себя и осознать свою гендерную идентичность.
О небинарности. «Если ты так о себе говоришь, то как к тебе обращаться – “оно”?»
— Вспомните уроки физкультуры в школе: учитель делит мальчиков и девочек на разные группы. В этом нет никаких сомнений, потому что все очень просто: ребенок либо идет к одному, либо к другому. Но у меня всегда было ощущение, что я не вписываюсь ни в одну из этих групп. Если люди вокруг меня знали, куда идти, то у меня такого понимания не было. Когда у меня была возможность, я обращался к девочкам, потому что они мне были наиболее близки. И так происходит на протяжении всей школы: физкультура, уроки домашней работы, отдельные задания для девочек и мальчиков. Кажется, что это разделение заложено глубоко во всем, что мы делаем, и каким-то образом указывает на то, кем мы должны быть. Я начал задаваться вопросом, почему у меня не было этого чувства несправедливости до окончания университета, когда у меня было время сесть и поговорить с самим собой. Тогда я узнала, что это называется небинарным: Мое представление о себе не укладывается в рамки мужского или женского…. Как вы тогда обращаетесь к себе? В русском языке я использую местоимение «он», когда обращаюсь к себе — я живу с этим местоимением уже 27 лет, мне так проще. Но всегда, когда это возможно, я стараюсь перестроить предложение так, чтобы оно не было гендерно окрашено. В английском языке, на котором я сознательно стараюсь говорить много, я использую его. И так я чувствую себя гораздо комфортнее. Глупый вопрос 1: Каким туалетом вы пользуетесь: мужским или женским?
— Если есть возможность, я хожу в туалеты для людей с особыми потребностями. Если нет, я иду в женский туалет, потому что знаю, что там я получу меньше всего непонимающих взглядов и невежества.
Однажды, выходя из туалета филармонии, я столкнулся с высоким молодым человеком. Я помню, как изменились его глаза: «Что я здесь делаю? Я в правильном туалете?» И в этой ситуации боялась уже не я, а он. На закрытой психологической сессии по сексуальности, организованной психиатром, мы все должны были представиться. Прежде чем объяснить ситуацию с местоимениями, меня спросили: «Когда вы так говорите о себе, как вы к себе обращаетесь — «оно»?». Я объяснил, что «это» относится к вещам, а люди — это не вещи. Поэтому, если вы не уверены или не знаете, лучше спросить: — Не планируете ли вы изменить имя в паспорте? — Когда-то давно, в 2000-х годах, существовали популярные журналы для детей и молодежи «Каламбур» и «Один дома». Там был раздел с интересными фактами, в том числе о том, что первую кошку с именем (известным в истории) звали Неджем — «милая, сладкая». Оно мне понравилось, я запомнил его и начал использовать для регистрации электронной почты и в социальных сетях, но с 2019 года я использую его только как имя. Позже я узнал, что это также арабское имя — оно означает «звезда». Теперь у меня редко спрашивают мое имя в паспорте и используют его только тогда, когда мне нужно заполнить документы, требующие паспортных данных. Использование моего официального имени немного пугает, но я не буду менять его в государственных документах. Я просто буду продолжать использовать выбранное мною имя, когда это возможно — это дань моему развитию и моей истории.
Об отношениях с обществом. «Сейчас я понимаю, какой это был п*здец: никто не должен через такое проходить»
— Говорили ли вы о своей гендерной идентичности с родителями, друзьями? Я довольно поверхностно поговорил об этом со своими родителями. Я просто не думаю, что они особенно заинтересованы в этом. Поэтому я не вижу смысла подробно рассказывать им, что я думаю о себе. Эту тему лучше обсуждать с друзьями и знакомыми, потому что они обычно понимают (хотя бы поверхностно), о чем я говорю. Я не читаю им лекций о сексе — мы говорим об этом только тогда, когда кто-то из нас заинтересован. У меня есть замечательный молодой человек, с которым я познакомилась в приложении для знакомств. Сначала я сказала ему, что я не бисексуалка, но ему было все равно: во-первых, потому что он бисексуал, а во-вторых, потому что ему со мной комфортно. Но я не говорю об этом с незнакомыми людьми, если они меня не попросят или нет причины. В конце концов, это не история, которую вы рассказываете при встрече, и теперь вы можете сами выбирать свое окружение. А как складывались отношения с одноклассниками? Дети относятся к другим людям как к чужим. У меня был как раз такой случай. В начальной и средней школе я был самым маленьким в классе и к тому же довольно тихим парнем. И такие типы являются легкой мишенью для других. В подростковом возрасте, конечно, мне задавали и другие вопросы: кто мне нравится, поздравления с 8 Марта, потому что я не оправдала чужих ожиданий. Я постоянно опаздывал, пропускал первые уроки — я не хотел ходить в школу. В некотором смысле, различия человека могут также влиять на его образование. Помимо физического насилия, было и психологическое: в то время «Вконтакте» только появился, и ребята из моего класса создали там группу, чтобы обсуждать меня. Теперь я понимаю, насколько это было дерьмово: никто не должен проходить через подобное. Мои одноклассники спокойно рылись в моих вещах, бросали мою одежду на пол, на улицу, в лужу. Я думаю, некоторые учителя в школе считали, что с моим когнитивным развитием что-то не так: некоторые вещи я не мог делать, но только потому, что чувствовал себя слишком сознательным. После 10 класса я при первой же возможности перевелась в другую школу. Решение было принято быстро: Я должен сказать родителям, пойти в спортзал и узнать, что я сдал экзамен. Какое-то время в новой группе все было хорошо, но постепенно ситуация вернулась. В университете было легче: там было больше понимающих взрослых, поэтому я не боялась ходить туда. Да, было нелегко, но университет — это не закрытое место, как школа. Мне повезло встретить в университете очень приятных людей, которые могли говорить на совершенно разные темы, даже на те, которые меня беспокоили. Там же я встретила свою лучшую подругу, которая теперь мне как сестра.
Это не третий пол
Распространенное заблуждение о гендере заключается в том, что небинарный гендер — это «третий пол». Давайте сразу проясним ситуацию: Это не так.
Идентичность небинарного человека формируется вне социальных
Это человек, чья идентичность отличается от пола, с которым он родился. Некоторые люди решают пройти гормональную терапию и/или хирургическое вмешательство, но это, конечно, не обязательно.
Многие трансгендеры также называют себя небинарными или наоборот. По той же логике, путь каждого трансгендера очень отличается. И они могут хотеть или не хотеть соответствовать общественным нормам того, что значит быть мужчиной или женщиной.
Цис-гендер
Небинарные люди могут ощущать баланс между мужскими и женскими энергиями. Они могут чувствовать эти энергии все вместе или никогда. Или их постоянное изменение, колеблющееся, как времена года на земле. Существует только один способ быть небинарным, и путь каждого человека уникален.
Транс-гендер
Возможно, вы слышали и другие термины, такие как «нетипичный гендер», «гендерный» и «гендерный флюид». Все они воплощают одну и ту же идею гендерной идентичности, которая находится за пределами нормальной структуры. Что значит быть мужчиной или женщиной.
Хотя эти термины часто используются как взаимозаменяемые, пол и гендер — это не одно и то же. Врачи записывают пол в свидетельство о рождении на основании гениталий и хромосом. Гендерная идентичность — это то, кем вы считаете себя в основе своей сущности.
Каждому свое
Более того, небинарная гендерная идентичность отделена от сексуальной ориентации. То, что находится у вас между ног или на груди, не определяет, кто вы есть. Однако некоторые из них могут пройти операцию по изменению пола. Или гормональная терапия. Они считают, что их внешняя сторона отражает то, что они чувствуют внутри.
Принято считать, что человек, проходящий такое лечение, хочет, чтобы общество признало его полом, противоположным тому, к которому он был приписан при рождении. Это не всегда так. Некоторые люди используют эти методы, чтобы освободиться от бинарного гендерного порядка.
Гениталии не равны полу
Хотя в последние годы мы наблюдаем рост небинарных представлений в социальных сетях, эта концепция далеко не нова.
Люди во всем мире, такие как древние кельты и коренные народы по всему миру, на протяжении многих поколений не только принимали, но и уважали небинарных людей. У коренных американцев есть люди с двумя духами. У них были очень специфические роли в своих общинах.
В основном, небинарные люди в этих сообществах выступали в качестве моста между миром духов и физическим миром. Между мужчиной и женщиной и многое другое. Это происходит благодаря их способности жить в переходе между шаблонами и за их пределами.
Когда мне было 13 лет, мне нравилось, что меня считают бисексуалкой, потому что это давало мне большую свободу и соответствовало моим представлениям о себе. Когда меня спрашивали: «Ты девочка или мальчик?», я отказывалась отвечать и смеялась.
В восьмом-девятом классе я стал нетипичным: живые ролевые игры, театр, музыка. И моя социальная жизнь расцвела, потому что я нашла нетрадиционное место, где гендер был признан условностью и изменение пола было принято.
У меня появились друзья-транссексуалы. Моим первым партнером был молодой трансгендерный человек, который понял, что в наших отношениях все было именно так. Я видела, как он преображается, как растет его дискомфорт, как он воспринимает его и понимает, что ему нужно измениться.
Ведь само существование любого гея, лесбиянки или бисексуального человека подрывает главный гендерный стереотип: мужчины любят женщин и наоборот.
Проблема в том, что в трансгендерном сообществе в начале 2000-х годов также существовали очень строгие правила. Существует устойчивый миф о том, что трансгендерные люди — это только те, кто сделал «операцию».
В течение десятилетий этот нарратив формировался — благодаря психопатологизации транссексуализма и органов, которые отдавали приоритет «настоящим транссексуалам» и исключали всех, кто не вписывался в конформистский бинарный сценарий, в значительной степени основанный на патриархальных стереотипах.
— Оказывается, общество предлагает такое услуга за услугу: Если вы предлагаете обществу определенное обращение, то имейте вежливость подчиниться новому режиму.
— Я с горечью наблюдала, как сами трансгендеры склонны воспроизводить сексизм: «Я мужчина, поэтому я открою тебе дверь». Но я не хотела быть такой, потому что всегда чувствовала, что я андрогинное существо, которое не совсем вписывается в транс-нарратив. Однако у меня регулярно не было таких жутких физических недомоганий, которые описывались в старых диагностических критериях «транссексуализма», и в течение многих лет мысль о медицинском переходе скорее пугала, чем вдохновляла меня. Я искал слово, чтобы описать свой опыт.
На тематическом форуме про себя писали так: с трех лет начал говорить о себе в мужском роде, гетеросексуален, у меня мужские увлечения… мужественность заключается в пенисе, бороде и плоской груди, по-другому не бывает, пока мне это недоступно — я должен ненавидеть себя и страдать; раз недостаточно страдаю — значит, и мужчина я ненастоящий…
Когда я учился на третьем курсе университета и подавал заявление на важную работу в международную правозащитную организацию, я представил себя с очень мужской самопрезентацией. Там я впервые открыто заявил о себе, написав письмо: «Я транссексуал, обращайтесь ко мне как такой-то и такой-то, если помните, в мужском роде». Как правило, не имеет значения, если вы совершаете ошибку. Но это было очень страшно. Для меня это был вопрос уважения: видят ли люди меня или свои предрассудки? Готовы ли они следить за своей речью, чтобы показать, что они действительно уважают меня?
И даже в этом демократичном пространстве я постоянно сталкивалась с вопросом: «Вы делали операцию?». Но мне было все равно!
Хотя телесность, несомненно, играет важную роль, она неотделима от других форм нашего самовыражения — и чем старше я становился, тем больше я это осознавал.
Меня интересовали альтернативы. Помню, меня поразила история о человеке, который трижды «менял пол». Повествование было очень патологическим и клеймило героя — но оно действительно вдохновило меня. «Ого, — подумал я, — ты можешь это сделать!» И именно так я хотел это сделать.
— Вы в итоге поступили так же?
Для меня бытие трансгендерным человеком — в первую очередь не про изменение своего тела, а про самоощущение в обществе, поиск себя, экспериментирование с разными способами быть .
— Сегодня я могу сказать, что я мужчина, потому что я живу как мужчина. Но ключевым словом является «как». Я использую мужское имя, ношу мужскую одежду или одежду унисекс. Я принимаю гормональную терапию уже шесть лет, у меня изменились некоторые физические характеристики. Я могу сказать, что я мужчина, потому что так меня воспринимает большинство людей — те, кому я не говорю, говорят: «Все немного сложнее». Это действительно так? Нет. Мой переход был скорее внутренним экспериментом. Я дал себе право быть мужчиной, и мне это нравится. Но мне горько, что люди отнимают у меня право быть женщиной. Мне нравится то, что я мужчина, мне нравятся некоторые нынешние особенности моего тела, которые считаются «мужскими». И есть части моего тела — и моего жизненного опыта, моего существования в целом, моей души, если хотите, — которые я определяю в своем сознании как «женские», и я ценю их тоже. Я также хочу иметь возможность проявляться через них. Для меня, например, важно, чтобы я могла родить и выносить ребенка. Я хочу, чтобы моя транс-идентичность была для меня менее важна, чем моя идентичность как человека в целом — человека, который может быть и мужчиной, и женщиной, и то, что я вкладываю в свое восприятие «мужчины» или «женщины» — это просто мой выбор. Какое другим дело до того, как и почему я отношусь к себе? Важно то, что я применяю на этой основе. Гендерная идентичность изменчива. Через год я смогу стать женщиной — я разрешаю себе это право. Если меня спросят, кто я — мужчина или женщина, я буду смущен, но это больше не причинит мне боли. Это будет возможность для размышлений и самоанализа.
— Но если перейти к делу — что самое важное, что другие должны знать о небинарных людях?
— Не стоит говорить: «Небинарные люди такие-то и такие-то, когда вы с ними общаетесь, будьте вежливы и не говорите об этом». В этом есть разделение и объективизация, мы видим людей как объекты — даже если мы видим их с очень дружеской, союзнической позиции.
Интереснее не разрабатывать «методологию», а поговорить о самом предмете, спросить, что такое небинарное.
Нет. Конечно, многие небинарные люди выглядят как гендерно нетипичные люди — то есть, они находятся вне гендерных норм. Однако то, что вы выглядите определенным образом, не имеет ничего общего с гендерной идентичностью. Как сто лет назад женщины в брюках не пытались идентифицировать себя как мужчин, так и сегодня люди с разноцветными волосами и необычной одеждой не обязательно идентифицируют себя как небинарных. Посмотрите на фотографии к тексту — это портреты небинарных людей.
Фото Джексона Акитта
Лучше, если они скажут это сами. Вот несколько историй.
Можно ли внешне узнать небинарного человека?
Марина, 28 лет: «Я определяю себя как педераст, потому что социализация женского пола для меня недостаточна. Долгое время я винила себя за то, что не могу быть «нормальной девушкой», но в декабре 2017 года все в моей жизни изменилось. Я посетил двухдневный семинар Дмитрия Исаева на тему небинарности. Тогда я поняла, что не заставляла себя надевать костюм. Что можно быть другим. Что может существовать идентичность без идентичности.
Силка, 26 лет: «Я не могу определить себя ни как мужчину, ни как женщину. Я тоже не чувствую себя таковой. Я — это я. Я прошу людей, с которыми я общаюсь, называть меня «это». Я не сразу выбрал эту форму обращения, но она сразу показалась мне более приятной, чем «он» или «она».
Как люди понимают, что они небинарны?
Кори, 22 года: «В 19 лет у меня был сильный депрессивный эпизод, и тогда я поняла, что мне нужно изменить свою жизнь, и я вышла на улицу. Я чувствую себя в первую очередь небинарной, потому что отказываюсь определять себя как мужчину — эта роль никогда не имела для меня большого значения и ассоциируется с токсичной средой. Мне нравится использовать местоимение he, но я изменила свое имя на гендерно нейтральное.
У меня женское тело. Мне нравится наряжаться и краситься. Я бы любил его независимо от пола и самого тела. Если бы у меня было мужское тело, я бы стала драг-квин. Мне нравится, как мое тело выглядит в зеркале, я люблю играть с такими вещами, как украшения или обувь на высоком каблуке. Как будто Вселенная подарила мне костюм гигантской ростовой куклы:) Это весело!
Помимо того, что я с пяти лет окружена мужчинами, мои цели и приоритеты далеки от стереотипных женских «дети, кухня, церковь». Я могу быть очень вежливым, и это никак не влияет на мое отношение к себе. Я мужчина.
И да, я гей. Меня романтически привлекают мужчины: цисы, трансы, небинарные люди, которые используют мужской грамматический род и которых я воспринимаю как мужчин. То есть, мужчина может быть женственным, в манерах и так далее, но если он определяет себя как мужчина, то это «мое отношение». С другой стороны, женщины, даже если они жестокие и мужественные, меня совсем не привлекают.
«Разве можно быть таким? Ну, видимо, так и есть».
Фото Джексона Акитта
Во-первых, спросите мужчину, какие местоимения он использует — и не удивляйтесь, если ответ вас удивит. Люди женского пола могут говорить про себя «он» — используйте местоимение и окончания, соответствующие мужскому роду. Кто-то называет себя «оно» — это может быть необычно, но постарайтесь быть осторожными в использовании этого местоимения.
Если люди используют разные местоимения (он/она), вы можете выбрать одно и использовать его в разговоре или переключиться с одного на другое. Если вам кажется, что вы делаете что-то не так, попросите человека рассказать вам, как ему удобнее.
Силка, 26 лет: «Я не могу определить себя ни как мужчину, ни как женщину. Я тоже не чувствую себя таковой. Я — это я. Я прошу людей, с которыми я общаюсь, называть меня «это». Я не сразу выбрал эту форму обращения, но она сразу показалась мне более приятной, чем «он» или «она».
Небинарные люди используют непривычные местоимения. Как с ними общаться?
По мнению экспертов, биологические факторы (генетический набор, пренатальная гормональная среда) в значительной степени определяют гендерную идентичность человека. Ученые даже провели исследования мозга, которые подтвердили этот факт. Эйб
Интерсексуальными людьми обычно называют людей с аномальным развитием половых органов или врожденными дефектами. По данным ООН, до 1,7% детей рождаются с половыми признаками, не соответствующими традиционной бинарной системе. Однако во многих странах интерсексуальным детям по-прежнему назначают процедуры и операции по изменению их половых признаков и внешности. Организация Объединенных Наций выступает против таких процедур, поскольку они нарушают их права, и такие вмешательства причиняют физические и психологические страдания.
Что нужно знать о небинарных людях
Небинарных и трансгендерных людей обычно относят к категории трансгендеров. Однако эти термины не следует путать друг с другом.
- Пол — биологический статус человека. Его определяют медицинские работники, ориентируясь на первичные и вторичные половые признаки ребенка.
- Гендерная идентичность — чувство принадлежности к определенному гендеру. Человек сам решает, как себя определять: мужчиной, женщиной, трансгендером или другим термином. При этом гендерная идентичность никак не связана с сексуальной ориентацией. Т. е. небинарная персона может причислять себя к любому гендеру, но при этом оставаться гетеросексуальной.
- Сексуальная идентичность — сексуальные предпочтения человека.
- Половая идентичность — ощущение индивида себя в роли мальчика или девочки, мужчины или женщины.
- Гендерная роль — публичное проявление половой идентичности.
- Трансгендерность — расхождение гендерной идентичности человека с полом, который ему присвоили при рождении.
Небинарными рождаются или становятся?
Дмитрий Палатник, лайф-коуч, работающий с ЛГБТК+ людьми, исследователь гомосексуализма и гипнотерапевт, сказал:
Небинарные люди — это интерсекс-люди?
«Эти люди часто меняют свое самовосприятие и самоидентификацию как ЛГБТК+ люди. Это может происходить на пути самосознания, в зависимости от того, как они воспринимают себя в данный момент. На примере трансгендерных людей: Человек проходит через разные стадии. Первый — полное отрицание и, в некоторой степени, внутренняя трансфобия. На данном этапе человек не хочет, чтобы его ассоциировали с сообществом ЛГБТК+. Следующий этап — когда человек признает, что принадлежит к категории ЛГБТК+, но не может самоидентифицироваться, и может начать рассматривать себя в качестве агента. На следующем этапе трансгендерный человек может назвать себя небинарным, потому что он не «вписывается» в тот пол, с которым родился, но и не «прибывает» в тот пол, который хочет. К категории небинарных людей часто относят тех, кто по каким-то причинам не хочет или не может перейти, но также не хочет, чтобы его считали принадлежащим к тому полу, с которым он родился или который сейчас указан в его паспорте/свидетельстве о рождении.
Как было написано выше, небинарная личность — это общее понятие, которое охватывает всех людей, чья гендерная идентичность не является ни женской, ни мужской. Но между ними также существует разделение. Давайте представим основные типы небинарных лиц.
Небинарные люди — это трансгендеры?
Небинарный гендер вызывает определенные лингвистические и литературные трудности. Как вы обращаетесь к таким людям?
Дмитрий Палатник:
«Прежде всего, я хотела бы отметить, что небинарные и трансгендерные люди очень болезненно реагируют на мизогинию (когда окружающие путают их пол). Вот почему важно в начале разговора спросить небинарного человека, как к нему обращаться, по какому имени. По внешнему виду человека нельзя определить, какое обращение ему удобно. Вы можете встретить людей, которые выглядят очень женственно, но хотят, чтобы к ним обращались «он», или наоборот, к ним никак не обращаются или используют местоимения «ты», «она».
Типы небинарных персон
Если при первом контакте с небинарным человеком не сразу понятно, какие местоимения или имена ему подходят, лучше избегать гендерных выражений и не использовать местоимения в разговоре.
- Агендер. У такого человека либо полностью отсутствует гендерная идентичность, либо не поддается описанию. Примером агендера является исполнительница в стиле хип-хоп Энджел Хейз. В 2016 году музыкант призналась, что считает себя бесполой, и не относится ни к одному гендеру.
- Бигендер. Такие персоны является носителем двух гендеров. А если человек относит себя ко всем идентичностям, то он будет являться уже пангендером.
- Демигендеры (демибой или демигерл). Человек, который идентифицирует себя с одним гендером лишь частично. При этом не имеет значение, с какими первичными или вторичными половыми признаками он родился.
- Гендерквир. Персоны данного типа стараются отказаться от всех гендерных стереотипов. Гендерквиром является звезда сериала «Корона» Эмма Коррин. Об этом публично она заявила в 2021 году.
- Гендерфлюид. У таких людей гендерная идентичность изменчива и зависит от эмоционального состояния в определенный период жизни. Так, к гендерфлюидам относится британская модель и актриса Кара Делевинь. Модель, телеведущая актриса Руби Роуз тоже гендерфлюид. О своей изменчивой гендерной идентичности она рассказала еще в 2014 году.
Как общаться с небинарными людьми
Дмитрий Палатник:
«Небинарный человек может время от времени менять свое самовосприятие. Человек может чувствовать себя сегодня «женщиной», завтра «мужчиной», а послезавтра не желать идентифицировать себя ни с одним из полов. Поэтому еще одно правило — регулярно расспрашивать его о тонкостях комфортного лечения. При общении с небинарными и трансгендерными людьми важно помнить, что им часто неловко открываться, потому что они привыкли, что их высмеивают и не понимают другие, когда они пытаются открыться. Для установления и поддержания общения важно создать безопасное пространство и доверие.
«Небинарный человек может время от времени менять свое самовосприятие. Человек может чувствовать себя сегодня «женщиной», завтра «мужчиной», а послезавтра не желать идентифицировать себя ни с одним из полов. Поэтому еще одно правило — регулярно расспрашивать его о тонкостях комфортного лечения. При общении с небинарными и трансгендерными людьми важно помнить, что им часто неловко открываться, потому что они привыкли, что их высмеивают и не понимают другие, когда они пытаются открыться. Для установления и поддержания общения важно создать безопасное пространство и доверие.