Похожие статьи. Как строить отношения с людьми.

Содержание

В статье рассказывается о том, как можно строить отношения с разными людьми: любимыми, друзьями, коллегами по работе и родственниками. Этот навык делает жизнь комфортной, легкой и в терессе

Как строить отношения с людьми

Иногда нам трудно строить отношения с коллегами, друзьями и родственниками. Даже общаясь с самыми близкими людьми, мы можем чувствовать себя напряженными, подавленными, непонятыми и одинокими. Однако ученые доказали, что нам необходимо научиться получать удовольствие от общения с другими людьми. И добиться этого эффекта не так уж сложно — достаточно укрепить несколько нейронных путей в мозге. Читайте больше от психиатра, нейробиолога и автора книги «На одной волне» Эми Бэнкс.

В современном мире люди привыкли к разделению, поскольку большинство из них с детства воспитываются в духе конкуренции, независимости и самостоятельности. Однако многочисленные исследования доказали, что такой подход связан со стрессом и даже различными физическими заболеваниями, от закупорки артерий до рака.

Например, ученые обнаружили, что уровень преждевременной смертности на 340% выше среди людей, которые не чувствуют достаточной социальной поддержки. Кроме того, люди, которые чувствуют себя любимыми, реже страдают от сердечных заболеваний и реже подвержены развитию опухолей.

В ходе любопытного исследования ученые использовали фМРТ-сканер, чтобы заглянуть в сознание испытуемых. Наблюдения показали, что социальная изоляция и безразличие со стороны других людей активируют участки мозга, которые обычно реагируют на сильную физическую боль.

Таким образом, мы буквально созданы для того, чтобы взаимодействовать друг с другом. К сожалению, нейронные пути к спокойствию, принятию и координации, которые отвечают за продуктивное общение, у многих людей развиты плохо. Поэтому мы теряем способность понимать чувства и действия других людей, чувствуем себя одинокими, конфликтуем с окружающими и в конце концов полностью замыкаемся в себе. Но не стоит отчаиваться раньше времени: человеческий мозг податлив, а значит, мы можем изменить его так, как захотим.

Как общаться с людьми: правила и упражнения

Что такое общение — процесс обмена словами или сложный аспект жизни людей? Можно ли развить умение вести беседу или это врожденный талант? Опытные психологи Николай Козлов и Светлана Ройз рассказывают о смысле общения, его правилах и секретах.

Почему общение важно

Когда люди общаются, между ними устанавливается психологический контакт, они обмениваются информацией, мыслями, идеями, чувствами и влияют друг на друга. С развитием человечества интенсивность и важность общения возрастают. Растет и количество данных, которые необходимо передавать, и количество возможностей для этого.

Психология общения основывается на этих важных аспектах общения:

Таким образом, «говорить» и «общаться» — это далеко не одно и то же. Общение — это сложный процесс, который сочетает в себе вербальную коммуникацию (то, что мы говорим) и невербальную коммуникацию (то, как мы это делаем). Наши мысли, чувства и бессознательные импульсы также вовлечены в этот процесс. Например, страх, отказ, гнев или ревность могут оказать значительное влияние на то, как мы реагируем.

Общение важно для:

взаимодействовать с людьми на разных уровнях — от индивидуального до общественного;
понимать переданную информацию;
обмениваться данными;
формировать новые связи и развивать их;
руководить и исполнять разные роли в социуме;
эмоционально контактировать.

Такой широкий спектр функций подтверждает важность общения и, следовательно, необходимость развития этого навыка, как подчеркивает психолог Нат алия Михайлова.

Он чрезвычайно полезен в жизни, так как общение тесно связано с такими качествами и способностями, как

Наблюдательность. Когда отмечаем особенности поведения, внешности, мимики собеседника, то делаем выводы о том, какой человек перед нами и как с ним общаться. Это помогает выбирать разные стили общения.
Память. Чем больше информации о человеке запоминаем, тем успешнее складывается общение. Коммуникация тренирует память.
Широкий кругозор. Интересные собеседники живо интересуются всем происходящим вокруг и умеют поддерживать разговоры на любые темы.
Чуткость. Для обыденного общения не требуется понимать истинные мысли и чувства по малейшему сокращению лицевых мышц. Но знание азов языка тела и проявления эмоций приходит по мере развития навыков общения.

Человек неотделим от процесса общения. Это значит, что нам необходимо общаться с самыми разными людьми, даже с теми, кто доставляет нам дискомфорт. Но даже такое общение можно сделать эффективным, если усвоить правила общения.

Правила общения и как ему научиться

Существуют простые правила, которые помогут вам общаться с другими людьми.

Как общаться правильно

Для того чтобы найти общий язык при общении с родственниками, друзьями и незнакомыми людьми, семейный психотерапевт Светлана Ройз рекомендует свод правил:

Готовьтесь к контакту. Перед началом общения внутренне настройтесь. Если нервничаете: займите устойчивое положение: сидите или стойте так, чтобы чувствовать опору, равновесие; приводите факты, в которых уверены; помните о цели общения и сообщайте то, что для вас важно. Если собеседник провоцирует на эмоции, найдите точку в пространстве или деталь одежды, которые станут символом устойчивости и равновесия.
Будьте открыты. Во время общения проявляйте искренний интерес к собеседнику, улыбайтесь, называйте человека по имени. Мысленно помогите себе такими фразами: «Я тебя вижу и слышу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие». Помните о том, что у окружающих есть право не верить, не любить и не понимать, не соглашаться с собеседником. Реагируйте спокойно, будьте открыты в диалоге и переспрашивайте, если в чем-то сомневаетесь.
Проявляйте уважение. К каждому собеседнику важно изначально испытывать уважение. Даже когда человек совершает ошибку или настаивает на своем, хотя он неправ, ему хочется, чтобы его внимательно выслушали и серьезно восприняли. Во время общения не переходите на личности и чаще используйте местоимение «я» вместо «ты».
Учитесь слушать. Демонстрация внимания — один из самых важных аспектов общения. Слушайте человека, задавайте вопросы, не скрывайте эмоций, когда слышите что-то новое или удивительное. При повторных встречах возвращайтесь к тому, о чем говорили ранее. Собеседнику будет приятно, если запомните важные моменты его жизни.

Упражнения, которые помогут научиться общаться

Николай Козлов, доктор психологических наук, профессор и декан Университета практической психологии, напоминает, что навыки общения не являются врожденными, их можно и нужно тренировать:

Чем больше людей, с которыми общаетесь, тем легче находить с ними общий язык. Ищите возможности разговаривать с незнакомцами, а вместо письменных сообщений и электронных писем, звоните людям.
Важно не только что, но и как говорите. Смотрите на собеседника открыто и заинтересованно, следите за мимическими проявлениями эмоций, используйте плавные и неторопливые жесты, держите ладони раскрытыми. Если с небольшой задержкой повторять позы и жесты собеседника (отзеркаливать их), это поможет человеку раскрыться и вам довериться.

Используйте простые упражнения для развития коммуникативных навыков:

«Разговор со стулом». Попробуйте каждый день разговаривать вслух с предметами: мысленно составьте план разговора и придерживайтесь его; несколько минут говорите на определенную тему. Например, начните с того, как у вас идут дела. Это упражнение помогает связно выражать мысли.
«10 незнакомцев». Чтобы избавиться от страха начать разговор, поставьте себе цель ежедневно вступать в непринужденную беседу с десятью незнакомыми людьми. Так, можно спросить мнение продавца о товаре, узнать у первого встречного дорогу, поболтать о погоде с консьержкой, попросить у соседа соль. Это упражнение расширит круг общения.
«Я все помню». Чтобы развивать память, старайтесь в течение дня запоминать, во что одеты окружающие, что у них в руках, какого цвета у них глаза, и, конечно же, что они говорят. Вечером проверяйте, сколько деталей удалось запомнить.
«Хвалю!» Попробуйте в течение дня сказать комплимент каждому, с кем будете беседовать. Похвалить можно внешность или одежду, личные качества или умения. Важно, чтобы комплименты были искренними.

Искусство влияния: как налаживать отношения с людьми для работы и жизни

Марк Гоулстон — бизнес-психолог и автор книг об искусстве ведения переговоров.

Психологические навыки влияния на людей, привлечения их на свою сторону, завоевания друзей и сторонников давно популярны в Америке — еще со времен знаменитой книги Дейла Карнеги 1936 года, которая хорошо продается и сегодня. Но эксперты по построению отношений идут дальше: искусство влияния на людей востребовано в современном мире как никогда. Вот отрывок из нового бестселлера на эту тему.

Перестаньте давить

В мире, где все постоянно заняты, вам приходится бороться за внимание людей, и не помешает использовать несколько уловок, чтобы заставить окружающих слушать вас. Но когда они вас слушают, вы уже не имеете права их обманывать. Если они поймут, что вы сосредоточены на собственной точке зрения и не слушаете, что вам говорят, они постараются уйти от вас как можно дальше. И в следующий раз, когда вы попытаетесь связаться с ними, они не ответят на ваш звонок.

Чтобы достучаться до людей и заручиться их поддержкой в долгосрочной перспективе, вам нужно перестать приставать к ним. Перестать «продавать». Перестать фокусироваться на том, что вы хотите от них. И перестаньте пытаться их обмануть.

Вместо этого вам нужно воздействовать на них таким образом, чтобы создать настоящую и искреннюю связь. Вы должны понять, каково их видение, и сделать их частью своего. Вы должны мотивировать их работать с вами для достижения важных целей. В этом заключается секрет прочных отношений и впечатляющего успеха.

Вот пример

Жизель Чапман хотела работать торговым представителем в фармацевтической промышленности, но ей отказывали после каждого собеседования. Она начала интересоваться, почему ей не предлагают работу. Каждый раз она получала один и тот же ответ: компании нужны кандидаты с опытом работы в фармацевтической промышленности не менее двух лет.

Она попыталась выяснить, почему двухлетний опыт так важен для работодателей. Интервьюеры отвечали: «Опытные и подготовленные торговые представители имеют больше шансов встретиться с врачами, нашими основными клиентами. Требуется время, чтобы понять обстановку в клинике, знать, как построить разговор, установить контакты с влиятельными людьми и, наконец, записаться на прием к врачу».

Жизель была благодарна за это разъяснение. Через несколько дней она отправилась в большое здание клиники и поднялась на лифте на верхний этаж. Оттуда она постепенно спускалась все ниже и ниже, заходя в каждый кабинет и задавая вопросы: «Могу ли я поговорить с человеком, который обычно встречается с представителями фармацевтической компании?». Часто она получала ответ «да», а иногда ее собеседниками становились сами врачи. В этом случае она говорила так: «Я не хочу вам ничего рассказывать: я провожу серию интервью, чтобы выяснить, что идет хорошо и что можно изменить, чтобы улучшить наше обслуживание».

На другом собеседовании Жизель спросила: «Есть ли веская причина, по которой я не являюсь достойным кандидатом?». Как обычно, менеджер по персоналу ответил, что ей не хватает опыта. На это Жизель ответила: «А если я скажу вам, что могу общаться со многими врачами, не имея вашей профессиональной подготовки, вы все равно будете считать, что я не могу работать в вашей отрасли?».

Менеджер ответил: «Конечно». Его компания по праву гордилась своей программой обучения, которая была едва ли не лучшей в отрасли, и он считал, что именно она является причиной хорошей работы торгового персонала.

Жизель продолжила: «На прошлой неделе я встретилась с двенадцатью врачами из десяти различных медицинских учреждений. Я собрала данные о том, что им нужно и в какой степени их потребности удовлетворяются фармацевтическими компаниями. Насколько вам интересна эта информация?» Директор по персоналу рассердился и пробурчал: «Вы не работаете в компании, у вас нет визитных карточек, и все же вам удалось поговорить с врачами? Если вы действительно это сделали, то вы никуда не уйдете. Я готов взять вас на работу прямо сейчас, вам не нужно идти на следующее собеседование». Жизель Чапман была принята на работу в Bristol-Myers Squibb, одну из ведущих фармацевтических компаний своего времени. Она стала ее ведущим представителем, а затем начала свой собственный консалтинговый бизнес.

Жизель получила свою первую работу в фармацевтической отрасли, сделав то, чего не делает почти никто из соискателей — она представила, что может стать самой большой проблемой для нее и интервьюера. Она вышла из системы «свой и ближе» (я умная, динамичная и хочу получить эту работу) и вошла в систему «чужой и более далекий» интервьюер (нам нужен человек, который умеет назначать встречи с врачами и понимает, чего они хотят). Таким образом, она привлекла внимание собеседника, предложила свой ценный опыт и в итоге получила желаемую работу.

Семья и отношения с родственниками

Для построения отношений с родственниками можно использовать ту же тактику и немного смягчить ее дополнительными методами.

Поскольку родственников никто не выбирает, среди них могут оказаться неприятные люди. Но нам не нужны лишние конфликты и стрессы, поэтому лучше постараться выстроить дружеские отношения и с ними, насколько это возможно.

Как наладить отношения с семьей:

Принять людей такими, какие они есть. Вы не сможете их изменить, поэтому важно осознать, что придется иметь дело именно с имеющимися особенностями личностей.
Набраться терпения и сглаживать моменты недопонимания. В некоторых случаях нет смысла конфликтовать, лучше перевести всё в шутку или по возможности сменить острую тему.
Быть вежливым. Если грубо обращаться с другим человеком, то высока вероятность, что он ответит взаимностью. Это работает и наоборот – если с человеком разговаривать вежливо, то появляется больше шансов, что он начнет общаться так же.
Дозировать общение. Это можно применить не только с теми родственниками, общение с которыми не доставляет радости. Любимым людям тоже лучше не надоедать. У каждого своя жизнь, на которую нужно время. Однако не стоит совсем забывать о близких, появляясь лишь на праздники – они будут чувствовать себя забытыми и ненужными.
Проявить сочувствие. Возможно, у человека не скверный характер, как вам кажется, но у него в жизни происходят какие-то неприятные события, которые держат его в напряжении. Если это вовремя выяснить и оказать помощь, то отношения наладятся.
Отказаться от осуждения. Не распускать сплетни и не участвовать в них, если этим занимается кто-то еще.

Поработать над самооценкой. Человек, который считает себя хуже других, будет стесняться начать разговор с кем-то и не сможет проявить свои лучшие качества. Это касается и семьи.

Даже если вам не удастся полностью наладить отношения с семьей, общая атмосфера определенно немного улучшится.

Карьера. Отношения в коллективе

Работа занимает большую часть вашей жизни, поэтому вы должны постараться создать на работе дружескую атмосферу, чтобы вам нравилось работать.

Как построить крепкие отношения на работе:

Искренне интересоваться другими и давать возможность им высказывать собственное мнение без страха осуждения. Человек хочет быть услышанным, поэтому важно дать ему этот шанс.
Постараться помочь в развитии карьеры, если это не мешает достижению личной профессиональной цели.
Замечать и хвалить коллег за их успехи. Уважать профессиональные качества. Людям приятно, когда их труд замечают и оценивают по достоинству.
Найти общие увлечения. Например, ходить в обеденный перерыв в одно кафе или играть вместе в теннис после работы.
Развивать умение общаться и вести диалог. Чтобы освоить этот навык, можно прочитать специальные книги по этой теме. Если этого недостаточно, то чтобы стать интересным собеседником, нужно развиваться и расширять кругозор. Если не удается это сделать самостоятельно или непонятно, с чего начать, можно обратиться за помощью в Академию осознанного мышления, где вам дадут необходимые знания и умения.
Уметь сглаживать конфликты. Стараться сменить тему, а где-то отшутиться. О принципиально важных темах лучше поговорить и объясниться друг с другом, найти компромиссы.
Принимать участие в корпоративных мероприятиях. Бывает, что в рабочее время нет возможности общаться, но когда коллеги вместе отдыхают, то можно лучше узнать друг друга и постепенно начать сближаться.
Поддержать коллегу в трудную минуту. Например, оказать практическую помощь или психологическую поддержку в тяжелой ситуации.

Быть профессионалом и хорошо выполнять работу. Если заниматься только тем, чтобы налаживать общение с коллегами, а свою работу выполнять плохо, то получить их уважение будет нелегко. Особенно если ваши обязанности будут сваливать на них.

Выстраивая отношения с людьми, с которыми вы работаете, вы можете сделать свою рабочую жизнь гораздо более приятной, и это также улучшит качество вашей работы. Если вы еще не решили, чем вам нравится заниматься, прочитайте нашу статью «Найди свою компанию».

Построение дружеских отношений — это навык, которому можно научиться, если приложить немного усилий и терпения. Обладая этими знаниями, вы обязательно добьетесь хороших результатов. Контакт с другими людьми делает вашу жизнь более увлекательной и интересной.

Как располагать к себе людей во время общения?

Иногда именно знакомство и первое впечатление решают, как будут развиваться отношения с другими людьми. Нужно уметь «подать» себя как ценность в обществе, чтобы у людей появилось желание общаться друг с другом, дружить, встречаться, делать что-то вместе. Что для этого нужно?

«нести» в мир людей искреннюю улыбку и оптимизм;
понимать личность человека и отзываться на его реальность, в которой он живет;
не осуждать и не сплетничать;
уметь управлять своими чувствами — агрессия, чрезмерная эмоциональность и впечатлительность могут отпугнуть окружающих;
быть внимательным к тому, что рассказывает собеседник;
интересоваться тем, что тревожит человека;
не отказывать в помощи;
отказаться от привычки быть навязчивым.

Ожидания

Когда мы ожидаем, что другой человек будет действовать, чувствовать или думать определенным образом, мы расстраиваемся. Наши ожидания далеки от того, что на самом деле представляет собой другой человек, потому что эти ожидания отражают только нашу природу и наши желания.

Когда наши ожидания не оправдываются, мы злимся и обвиняем другого человека в том, что он разрушил наши планы и надежды и причинил нам боль. Наши ожидания накладывают оковы на наших близких и не дают им жить своей жизнью и чувствовать себя свободно, быть самими собой.

Если мы перестанем ожидать чего-то от наших близких и позволим им жить своей собственной жизнью, наши отношения будут постепенно развиваться. Мы можем обнаружить, к своему приятному удивлению, совершенно неожиданного и особенного человека рядом с нами. Без осуждения, только так можно ощутить и оценить новые положительные качества другого человека.

Другой человек может оказаться не тем, кого мы ожидаем. Он или она может оказаться лучше или выше нас.

Наши зеркала

Если мы освободимся от привычки осуждать соседей, от нашей бешеной реакции на слова и поступки каждого, мы увидим тех, кто живет рядом с нами, в совершенно новом свете. Мы отражаемся в своих ближних, как в зеркалах. Если мы будем внимательны, то сможем многое узнать о себе, чтобы стать лучше и понять, как строить отношения.

Если кто-то рядом с нами раздражителен и напряжен, полон гнева, это может быть отражением нашего плохого поведения по отношению к себе или своим ближним.

Если наши близкие любят, уважают и ценят нас, мы также должны принимать это, ценя и любя себя как личность.

Доброта, любовь, красота и мир отражаются от нас и создают такую же атмосферу вокруг нас.

Когда мы духовно растем и меняемся, мы чувствуем, как меняются к лучшему окружающие нас люди.

Когда мы становимся более терпеливыми, спокойными и любящими, окружающие нас люди начинают реагировать на нас таким же образом. Они, как зеркало, отражают наши позитивные изменения, и весь мир начинает выглядеть все лучше и лучше.

Домыслы

Нам кажется, что мы хорошо понимаем людей и умеем строить отношения. Мы видим только лицо человека, его внешность, но думаем, что можем читать его мысли и чувства.

Иногда мы судим о человеке «по одежке» и предполагаем, как он думает и действует. Мы вполне удовлетворены нашим предполагаемым «знанием» и считаем, что человек такой, какой он есть.

Мы делаем еще больше предположений о людях, которые живут рядом с нами. Мы уверены, что мужья, жены, дочери, сыновья, отцы и другие должны говорить, думать и делать. И когда они вдруг ведут себя иначе, это вызывает у нас гнев и обиду.

Сосредоточившись на своих делах вместо реальной, полной разнообразия жизни, мы портим свои самые лучшие отношения с близкими.

Отказавшись от привычки предполагать, что скажет, подумает и сделает другой человек, мы позволяем нашим ближним быть самими собой и принимаем их такими, какие они есть.

10 психологических приёмов, которые действительно позволяют влиять на собеседника

Ни одна из этих техник не предполагает негативного влияния на других или совершения чего-то запрещенного. Это просто эффективные, настоящие психологические приемы, которые вы можете использовать для эффективного влияния на собеседника.

Эффект Бенджамина Франклина Итог: «Тот, кто сделал вам добро однажды, будет готов сделать его снова». Он попросил его одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, вежливо поблагодарил. В результате человек, который раньше избегал общения с Франклином, стал одним из его лучших друзей.

Ученые решили проверить эту теорию и обнаружили, что люди с большей вероятностью будут поддерживать тех, кому они оказали услугу.

Техника 2. Просите гораздо больше, чтобы получить желаемое.

Этот прием некоторые психологи считают ключом к личным переговорам. Начните с нереальных требований, которые, скорее всего, будут отвергнуты. Затем сделайте шаг назад и попросите то, что вам действительно нужно. Человек, к которому обращена просьба, вероятно, почувствует себя неловко, если ему откажут. Поэтому он с радостью согласится на более скромную просьбу.

Читайте также: Бихевиоризм и развитие детей

Психологи уверяют, что этот принцип работает безотказно.

Прием 3 — обращение по имени Суть: В разговоре с человеком обращайтесь к нему только по имени.

Дейл Карнеги, автор знаменитой книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», считал, что использование имени человека чрезвычайно важно. По его мнению, использование имени человека — это подтверждение его значимости.

Техника 4. Лесть с осторожностью Важный вывод: грубая лесть всегда приятна! «Хотите быть популярным? Льстите», — говорят психологи. Но они делают некоторые оговорки. Ведь если лесть не воспринимается как искренний порыв, она приносит больше вреда, чем пользы.

Исследователи изучили мотивы реакции людей на лесть и обнаружили, что людям с высокой самооценкой имеет смысл льстить. Люди с низкой самооценкой, напротив, могут чувствовать себя при этом очень неловко.

Техника 5.

Мимикрия — бессознательное перенимание манер, привычек, поведения и даже речевого поведения других людей — известна в психологии как подражание. Однако если использовать его сознательно, можно стать более симпатичным для собеседника. При общении с человеком копирование его поведения является эффективным психологическим приемом.

Техника 6. Усталость как причина для согласия Основная: спросите человека, когда он устал.

Дело не в том, что уставший человек доброжелателен или более восприимчив к просьбам. Если вы попросите уставшего человека сделать что-то, он, скорее всего, ответит: «Я сделаю это завтра», потому что не хочет принимать решение сейчас. На следующий день обещание с большей вероятностью будет выполнено, потому что люди обычно держат свое слово.

Прием 7. Предложение, от которого нельзя отказаться Суть: Начните разговор с предложения, от которого нельзя отказаться, и все пройдет гладко.

Построение отношений с людьми

После того как доверие «оказано», начинается непосредственное взаимодействие и построение отношений. Во время этого взаимодействия один человек получает от другого различные сигналы, которые могут как увеличить, так и уменьшить доверие, которое было изначально построено.

Такими сигналами могут быть:

Слова, суждения, мнения;
Конкретные действия по отношению непосредственно к вам;
Конкретные действия по отношению к другим людям (что дает возможность предположить, что по отношению к вам они могут быть аналогичными);
Новая информация о человеке, полученная из других источников.

Каждый сигнал имеет свой уровень важности, который также можно условно обозначить как балл.

Например, один сигнал увеличивает уровень доверия на 1 балл, другой — на 5 или 10 баллов, третий — вычитает баллы.

На основании сигналов, полученных в процессе установления отношений, уровень доверия соответственно повышается или понижается. Это продолжается до тех пор, пока не будет достигнут верхний или нижний предел доверия.

Важные принципы

Построение правильных отношений — это искусство, которое имеет свои законы и секреты. Отношения основаны на важных принципах, которые необходимо учитывать при общении с близкими и дальними людьми в любой форме. Это так просто. Многие это знают, но каждый вдалбливает это себе в голову. :))

1. принцип зеркала. Прежде чем судить других, посмотрите на себя.

2. принцип боли. Обиженный человек причиняет боль другим.

3. начало высокого пути. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем относиться к другим лучше, чем они относятся к нам.

4. принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем себе.

5. принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу вашего собеседника.

6. принцип разделения. Вместо того чтобы ставить других на их место, мы должны поставить себя на их место.

7. принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально может нас чему-то научить.

8. принцип харизмы. Люди интересуются человеком, который интересуется ими.

9. принцип 10 пунктов. Вера в лучшие качества человека обычно приводит к тому, что он проявляет свои лучшие качества.

10. принцип конфронтации. Сначала позаботьтесь о людях и только потом вступайте с ними в конфронтацию.

11. принцип рока. Доверие — это основа любых отношений.

12. Принцип возвышения. В отношениях мы можем возвышать людей или опускать их.

13. принцип статуса. Никогда не позволяйте ситуации значить для вас больше, чем отношения.

14. Принцип Боба. Если у Боба проблемы со всеми, то главная проблема, как правило, в самом Бобе.

15. принцип доступности. Когда мы в ладу с собой, другие чувствуют себя в ладу с нами.

16. принцип подкопа. Когда вы готовитесь к битве, выкопайте окоп, в который может поместиться друг.

17. Принцип культивирования. Все отношения должны культивироваться.

18. принцип 101 процента. Найдите тот один процент, с которым мы согласны, и направьте на него 100 процентов наших усилий.

19. Принцип терпения. Путешествовать с другими всегда медленнее, чем в одиночку.

Читайте также: От сердца или согласованно — как правильно писать и говорить

20. начало праздника. Истинная проверка отношений — это не только то, насколько мы верны нашим друзьям, когда они терпят неудачу, но и то, насколько мы счастливы, когда они добиваются успеха.

21. начало дружбы. При прочих равных условиях люди будут стремиться сойтись с теми, кто им нравится; при прочих равных условиях они все равно это сделают.

22. Принцип сотрудничества. Сотрудничество увеличивает вероятность совместного выигрыша.

23. принцип удовлетворения. В хороших отношениях сторонам нужно быть вместе только для того, чтобы получать удовольствие.