Как пройти собеседование. Как пройти собеседование на менеджера.

Содержание

Некоторые компании используют формат видеоинтервью. Кандидат отвечает на вопросы в прямом эфире на экране с помощью камеры, без возможности перезаписи. Формат видеоинтервью использует, например, компания Sberb ank при подборе менеджеров по продажам.

Как пройти собеседование

Секрет успешного собеседования с менеджером по продажам — уметь продавать :). Дело в том, что человек на собеседовании в любом случае старается показать себя с лучшей стороны. Работодатель знает об этом и ценит это. А работодатель, который выбирает менеджера по продажам, получает двойную скидку:). Так что если менеджер по продажам последует самому распространенному совету HR-специалистов («просто будь собой»), он сразу окажется в невыгодном положении. Но есть и хорошие новости. Менеджер по продажам — единственная профессия в мире, где 80% соискателей умеют продавать себя.

Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо обладать навыками продавца. Самый простой способ определить их — пройти мой тест.

Если вы прошли любой из этих тестов, или если ваша уверенность в продажах настолько сильна, что вы не хотите прислушиваться к здравому смыслу, читайте дальше.

Что поможет успешно пройти собеседование менеджеру по продажам?

Итак, вы твердо решили стать продавцом, торгашом, продавщицей, коммивояжером или, в научном смысле, как это принято в описаниях должностей, менеджером по продажам.

Неважно, имеете ли вы представление о том, как выглядит и как ведет себя успешный менеджер по продажам в реальной жизни. Когда вы идете на собеседование, вы должны соответствовать тому образу, который продавец создал в сознании людей. Реальность есть реальность, и работодатели мечтают иметь в своем агентстве лучшего менеджера по продажам. Поскольку люди не ходят по жизни со значками, на которых написано: «Я лучший продавец. Спросите меня как?», люди бессознательно ищут яркие образы, подобные тем, что создаются в фильмах. Иногда представления рекрутеров о характере продавцов основаны только на фильмах. Поэтому посмотрите пару-тройку самых популярных фильмов о продавцах. Я рекомендую «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная» и «Американцы». Во-первых, вы получите представление о продажах, а во-вторых, поймете, чего от вас ждут. Можно сделать ролик с самыми важными моментами и посмотреть его перед собеседованием ;).

Первый — прочитать несколько самых популярных книг по продажам. Неважно, полезны эти книги или нет. Многие менеджеры или рекрутеры, думая о вашем собеседовании, сделали то же самое — прочитали несколько самых популярных книг по продажам. Главное — уметь отвечать на вопросы из этих книг, написанных специально для этого интервью.

Я даже не буду говорить о внешнем виде. Системный менеджер может прийти на собеседование с грязной головой, но вы должны выглядеть хорошо, помните). Вы — это вы, и я понимаю, что доверительные отношения с клиентом часто строятся именно тогда, когда вы выглядите не слишком броско (конечно, все зависит от вашего продукта и вашего стиля продаж). Но даже если вы наняты для продажи сантехнических гаек, работодатель хочет видеть в офисе хорошо одетого менеджера по продажам. По крайней мере, приложите усилия, чтобы надеть на собеседование свой лучший и, конечно же, отглаженный костюм.

Отношение должно быть проактивным. Начинайте собеседование с похвальных вопросов. Если возникла пауза, не стесняйтесь и заполните ее вопросами, восхищением и рассказами.

Улыбайтесь. Независимо от того, что вы думаете об «американской улыбке», неплохо бы попробовать ее на собеседовании, а еще лучше — потренироваться перед ним. Самый простой способ — вспомнить приятные моменты, например, ваш лучший секс или праздник ;).

Резюме: Как написать первое или второе резюме менеджера по продажам, вы можете прочитать в статье: «Как написать резюме».

Вопросы. Пусть работодатель сначала проявит инициативу, а затем вы можете незаметно взять инициативу в свои руки и задать вопросы. Как менеджер по продажам, вы должны знать силу вопросов. Они бесценны на собеседовании.

Первое – они показывают, что ты понимаешь, как нужно работать и хочешь уточнить условия.
Второе – они дают тебе представление о компании. Не только тебя выбирают, ты тоже должен понимать, позволит, ли компания тебе самореализоваться.
Третье – они позволяют затянуть собеседование. Как это ни удивительно, длительное собеседование вызывает у работодателя больше желания взять тебя на работу, чтобы оправдать потраченное на тебя время.
Четвертое – чем больше ты будешь спрашивать, тем меньше будут спрашивать тебя, а «накосячить» с ответом проще, чем с вопросом.005

Какие задавать вопросы, чтобы успешно пройти собеседование на должность менеджера по продажам?

Что входит в обязанности менеджера по продажам?
Где граница ответственности? В какой момент клиент уходит в другое подразделение, и менеджер выполнил свою работу?
Где берут клиентов менеджеры, которые уже работают в компании?
Какой средний цикл продаж?
Как выглядит воронка продаж? Сколько на входе, сколько на выходе в среднем по компании.
Каково объективное качество самого продукта компании?
Какова система мотивации?
Какой бонус получает лучший менеджер? Какой худший?
Есть ли бэк-офис? Другими словами, менеджер по продажам сам заполняет бумажки или у него есть специально обученные люди.
Есть ли CRM-система? Если нет, как менеджеры ведут свою базу?
Как за менеджерами закрепляются клиенты?
Есть ли деление менеджеров на фармеров и хантеров * ? Кем буду я?
Если клиент был когда-то нашим, но сейчас не работает с компанией, могу ли я взять его на привлечение?
Какой профиль клиента компании?
Каким образом развивается продукт компании?
Есть ли отдел маркетинга, и как происходит взаимодействие между продавцами и этим отделом?
Подготовлены ли сравнения конкурентов, а также их продуктов с нашим предложением?
Какие отчеты должен заполнять менеджер по продажам?
Есть ли у компании презентационные материалы?
Есть ли книга успешных продаж для новичков?
Кто будет моим наставником на период вхождения в курс дела?

Если вы задали все эти вопросы и получили на них подробные ответы, поверьте, ваши шансы быть принятым близки к 100%. Это связано с тем, что ответы на эти вопросы обычно не очень положительные, и работодатель захочет взять вас на работу, чтобы получить ответы на эти вопросы. Вы можете задать эти вопросы менеджеру по персоналу, а также своему руководителю. Отдел кадров не сможет дать ответ, но ваш уровень будет оценен по достоинству. Если бы я был начальником, я бы поверил вам на слово. При условии, конечно, что вы прошли мой тест и действительно являетесь будущей звездой продаж.

Комфортно ли вам осуществлять «холодные» звонки?

Цель вопроса: Холодные звонки — важный аспект продаж, поэтому интервьюер хочет узнать о вашем опыте. Ответ также расскажет кое-что о вашей личности: Вы экстраверт? Легко ли вам завязать разговор? Очевидным ответом может быть «да» или «нет» (идеальный ответ — «да!»),

Вариант ответа: Комфортный. Трудно предсказать результат холодного звонка, но вы можете увеличить свои шансы на успех, если заранее узнаете о человеке, которому вы будете звонить, и о его компании. Эта стратегия помогла мне добиться успеха в моей работе в компании X.

Вы регулярно достигали целей показателей продаж?

Цель вопроса: Прошлое предсказывает будущее, и этот вопрос задается, чтобы выяснить, как вы будете вести себя в их бизнесе для достижения целей продаж. Отвечайте честно и сосредоточьтесь на положительных моментах.

Вариант ответа: В компании X я был одним из лучших специалистов по продажам в течение последних шести кварталов. Однако этому успеху предшествовал очень трудный квартал. Сначала я был разочарован, но потом понял, что это была возможность переосмыслить свою стратегию, и мне было приятно видеть изменения, которые последовали за этим.

Что вас мотивирует?

Цель вопроса: интервьюеры хотят знать, что мотивирует вас на успех. Это хорошая возможность связать свой ответ с целями компании. Финансовые вопросы, такие как бонус, являются сильным мотиватором, но постарайтесь в своем ответе не ограничиваться только этим.

Вариант ответа: В каждом квартале я хочу превзойти свои личные лучшие показатели за предыдущие периоды. Моя цель — добиться увеличения объема продаж в каждом новом квартале.

Что ждет на кандидатов на интервью

Во время собеседования кандидаты проходят стандартные оценочные задания:

Тесты позволяют получить информацию о сильных сторонах кандидата, его способностях к обучению, установках и личностных предпочтениях.

Обычно тесты на определение профессиональных качеств проводятся дистанционно в электронной форме перед собеседованием. Однако некоторые работодатели предлагают их и на этапе очного тестирования.

Скриншот из

Тесты делятся на вербальные и невербальные:

Числовые тесты. Выявляют навыки к анализу числовой информации.
Вербальные. Оценивают способности к анализу текстовой информации.
Логические. Оценивают способности к абстрактному мышлению.

Помимо тестов при приеме на работу, собеседование с руководителем также включает ролевые деловые игры. Если деловые ролевые игры проводятся в письменной форме, это называется ситуационным тестом.

Рекрутер предлагает короткий сценарий типичной рабочей ситуации. Соискатель должен предложить решение этой проблемы. Таким образом, например, можно определить требуемые компетенции:

управление персоналом;
коммуникативные способности;
амбиции;
мотивация.

Иногда дирекция по персоналу предлагает короткие ситуации для оценки профессиональных навыков. Нередко предлагается «продать ручку», сыграть в имитационную игру «продавец-покупатель» и т.д.

У каждой компании свой метод оценки персонала, но принцип один и тот же. Для того чтобы провести собеседование с менеджером, важно знать, как работают тесты способностей, какие навыки требуются для конкретной работы и какое поведение считается желательным в типичных рабочих ситуациях.

Как готовиться к интервью

К собеседованию с менеджером по продажам необходимо тщательно подготовиться. Некоторые ошибочно полагают, что готовиться не стоит, но это заблуждение.

Конкуренция за рабочие места растет с каждым днем, поэтому решение работодателя о приеме на работу зависит от результатов тестирования. Собеседование с рекрутером требует систематической подготовки.

Рекомендуется разделить подготовку на два этапа:

Изучение требований компании и вакансии.
Подготовка к собеседованию и тестированию.

Важно собрать как можно больше информации о компании, ее стратегии и предпочтениях соискателя. Перед подачей заявления важно четко определиться с этим:

чем занимается организация;
численность работников;
как проходит отбор, пообщавшись с работающими сотрудниками через соцсети;
какие тесты ждут на очном этапе;
как готовить ответы на предполагаемые вопросы;
какие отзывы о трудоустройстве в организацию у других кандидатов.

Подготовка к тестам на компетентность заключается в решении однотипных задач. Навыки анализа информации развиваются с опытом решения задач, так как важны внимание, скорость реакции, скорость чтения, кратковременная память и т.д.

Искать ответы на тесты в интернете бессмысленно, так как банки вакансий работодателей постоянно обновляются, и невозможно, чтобы два соискателя столкнулись с одинаковыми вопросами.

Подготовка к ситуационным тестам и вопросам рекрутера заключается в решении практических тестов, изучении пособий и комментариев. При решении практических тестов пользователю доступен комментарий с подробным решением каждого вопроса.

Из этого комментария можно увидеть, какие решения считаются выгодными в определенных типичных ситуациях. Кроме того, таким образом можно научиться распознавать, какие компетенции оцениваются теми или иными утверждениями.

Подготовка к устной части собеседования заключается в изучении пособий и справочников и подготовке ответов на типичные вопросы и ситуации.

О профессии менеджера и отборе на собеседовании

Термин «менеджер» — это широкое понятие, которое включает в себя все управленческие профессии.

К категории менеджера относятся:

Младший персонал: менеджеры торгового зала, офис-менеджер.
Должности «среднего звена»: менеджеры по продажам, по рекламе (pr), по управлению проектами или отбору персонала.
Высший руководительский состав: начальники подразделений, топ-менеджмент.

Основное внимание в этой профессии уделяется управлению рабочими процессами или персоналом. Она часто ассоциируется с индустрией продаж, но обязанности специалистов в этой области гораздо шире — от подбора персонала до управления федеральными предприятиями.

Менеджеры делятся на тех, кто работает с людьми, и тех, кто работает с документами. Чаще всего под профессией менеджера понимают специалиста по продажам или обслуживанию клиентов в различных областях:

Популярные сферы, в которых работают менеджеры

Банковское дело: ВТБ, Газпромбанк;

Энергетика: Газпром, Роснефть;

Связь: Евросеть, Связной;

FMCG, продуктовый ритейл: Пятерочка, X5Retail group;

Консалтинговые компании: PWC, Big4;

А также рестораны, гостиницы, туриндустрия.

С одной стороны, эта профессия требует узкой специализации, но с другой стороны, она гибкая. Работник должен ознакомиться с производственным процессом, организационной и финансовой структурой компании.

Поскольку список требуемых компетенций также очень обширен, при приеме на работу проводятся многоступенчатые экзамены и рекрутинговые тесты.

От числовых, словесных и логических тестов до аттестации — все это входит в обязанности менеджера.

Независимо от ориентации, в должностные обязанности менеджера входят:

запуск, управление и контроль организационной работы;
оценка рисков при заключении договоров;
работу с партнерами;
выполнение задач, согласно стратегическим целям;
планирование;
привлечения экспертов;
продажа услуг, товаров;
поиск субподрядчиков, заключение договоров;
работа с возражениями;
общение с клиентами;
управление персоналом.

Что нужно спросить у кандидата?

Чтобы определить, подходит ли соискатель на должность менеджера по продажам, рекрутер должен задать ряд вопросов, которые постепенно переходят от общего к личному. Существует стандартный список вопросов, которые необходимо задать соискателю.

Почему вы пришли именно к нам, в нашу организацию?
По шкале от нуля до десяти оцените свои знания.
Какая заработная плата вам интересна?
Какую заработную плату в цифрах вы планируете получать через несколько лет?
Каким должен быть ваш рабочий день?
Как вы планируете привлекать потенциальных клиентов?
Какая у вас была самая успешная совершенная сделка?
Как поступите, если потенциальный покупатель не желает продолжать разговор и наотрез отказывается от покупки товара или услуги?
Готовы ли вы выполнять утвержденный план продаж?
Каким образом будете строить свой рабочий день при условии повышенной загруженности? Расставьте приоритеты.
Есть ли у вас наработанная вами клиентская база?
Как должен выглядеть на деловой встрече менеджер по продажам?
Из вашей практики, какая сделка далась вам труднее всего?
На ваш взгляд, какой основной фактор влияет на успешную продажу?
Почему вы ушли с предыдущего места работы? Причины?
В чем ваши сильные и слабые стороны как личности и как продажника?
Какую характеристику вам дали бывшие коллеги по работе?
Почему именно вы должны получить эту вакансию?
Если решение будет положительным, с чего вы начнете свой первый рабочий день?

Готовые кейсы

При отборе сотрудников для компании рекрутер использует несколько инструментов: классическое интервью, психологические тесты и кейс-интервью. Кейс — это смоделированная или реальная проблемная ситуация, которая вызывает дискуссию, требует анализа и предлагает различные варианты ее решения. Кейс-интервью также называют ситуационным интервью, которое демонстрирует способность кандидата мыслить нестандартно, правильно выстраивать цепочку рассуждений и эффективно решать конкретную проблему.

Заранее подготовленные кейс-интервью обычно делятся на несколько категорий, которые рассматриваются:

наличие у соискателя определенных навыков;
ценности, взгляды, мотивацию;
модель поведения кандидата, его личностные качества, характер.

Каждый кейс состоит из конкретной ситуации и просит кандидата найти наилучший выход из нее.

Этот метод собеседования выявляет не только способность кандидата быстро и эффективно решить проблему, но и уровень конфликтности, агрессивности и умение переложить задачу на чужие плечи.

Кандидат на должность менеджера по продажам на прошлой неделе у нас спросил: «А у вас в кабинете не шумно? А в 18:00 я могу уходить?»

Это важные моменты, но продавца должны интересовать и другие вещи: «Есть ли у вас лимит заработной платы? Могу ли я продавать в других областях? Могу ли я продавать курсы или услуги из другого отдела?».

— Были ли случаи, когда человек сразу не подходил по квалификации, и это было очевидно с первого взгляда? Что оттолкнуло этих кандидатов?

— Низкий эмоциональный тон. Я убежден, что человек в лучшем настроении, в воодушевленном тонусе, гораздо более активен. Когда человек приходит скучающий, уставший, с опущенными глазами, ссутуленными плечами и медленно двигается. Это, как правило, не продавец. Если человек нисколько не гордится собой, считает себя и свои достижения посредственными, не называет свои результаты, он не продавец. Продавец — это человек, который уверен в себе.

— С каким «багажом» приходят к нам кандидаты в менеджеры по продажам?

— Со всеми видами. У нас были одинаково успешные продавцы с дипломами по биологии, робототехнике, философии и менеджменту. Самое интересное в опытных кандидатах — это уровень их знаний, способность к обучению и умение работать с клиентами. Это значительно ускоряет их вхождение в профессию и приближает к успеху — но не является гарантией. И есть много случаев, когда человек без опыта, но с жадностью к работе становился очень успешным за короткое время и компенсировал свой недостаток знаний. Здесь большую роль играют бойцовские качества.

— Что из вашего опыта стоит упомянуть, а о чем лучше не говорить?

— Любой опыт общения с людьми является преимуществом. Не обязательно в продажах. Даже в качестве официанта — работа с конфликтным клиентом, умение проявлять настойчивость, умение вести беседу. Интересны успехи в изучении сложных материалов, товаров. Умение преодолевать трудности — это поможет.

И опыт в продажах, несомненно, полезен. Но нужный: выявление потребности, работа с возражениями, умение наладить контакт с клиентом, знание этапов продажи, включая этап закрытия сделки, понимание логики продажи. Если человек привык давить, обманывать или, наоборот, сдаваться при первом же возражении клиента, то такой опыт вреден.

Нет хуже продавца, который при первом «нет» от клиента вешает трубку

— Отличаются ли собеседования для опытных и неопытных соискателей?

— Вопросы будут отличаться не сильно. Как я уже говорил, есть и вредный опыт — «лишь бы продать». В процессе отбора мы ориентируемся не на количество строчек в резюме, а на навыки, знания и умения, которые мы обнаруживаем на собеседовании. Мы выясняем, чего удалось достичь, и если нет профессиональных результатов, спрашиваем о личных.

Мы выясняем принципы работы с клиентом. Только опытный человек может иметь примеры из практики, а у неопытного могут быть фантазии, представления о предмете, которые также можно проанализировать.

Мы также определяем личные характеристики: его гоночный характер, его мотивацию, его цели. Для нас важно, чтобы мы не просто заполняли вакансию, а чтобы человек работал на той должности, которая ему подходит. Таким образом, компания может дать сотруднику возможность реализовать себя. Для меня важно понимать: Что ожидает человек и что мы можем ему предложить — это одно и то же? Нет разницы, есть у него опыт или нет.

Практическая часть может быть разной. Неопытному кандидату могут быть представлены более простые случаи: Задавать вопросы, выявлять потребность в простых товарах. Примером может быть банальная продажа биро (или семечек). Опытного кандидата просят продать что-то, что он уже продавал, или товар, с которым он работал. И мы проверяем, соответствует ли это нашему представлению о профессионализме.

— На этом этапе мы подходим к пресловутой ручке. Какова истинная цель продажи?

— Прежде всего, вам нужно положить деньги туда, где находится ваш рот. Я встречал опытных кандидатов, которые не знали основ или не могли доказать свой опыт в данной сфере. Именно поэтому продажа ручки или другого офиса нужна для того, чтобы проверить, какие техники продаж использует кандидат. Он использует свои методы, свои «хитрости»: у опытного человека они должны быть.

Во-вторых, мы проверяем способность делать неудобные, неприятные вещи. Понятно, что опытный кандидат чувствует себя неловко, когда ему приходится продавать ручки на собеседовании. Сам процесс отбора и оценки очень увлекателен. Одно дело — рассказать о своем опыте, другое — продемонстрировать его в стрессовой ситуации. А для продавца это очень важный навык.

Бывали забавные ситуации, когда, казалось бы, опытный продавец умолял и упрашивал купить у него или у нее. Есть люди, которые очень быстро выпадают из образа и объясняют каждое слово в свое оправдание — маска «опытности» тут же спадает. Но бывают и неожиданно хорошие продавцы: случаи, когда соискатель проявляет инициативу, включается в работу и начинает продавать не только работу, но и все, что видит вокруг себя. Это отличные продавцы; даже в неприятной ситуации они заставляют вас играть по их правилам.

— Можно ли быть честным на собеседовании и сказать, что вы хотите работать только ради денег?

— Вы. Компании нужны сотрудники, чтобы получать прибыль и достигать цели. А работнику нужны деньги — было бы странно, если бы было иначе. Особенно это касается продавца. Продавец, который не скажет, что хочет много зарабатывать, — плохой продавец. Он должен понимать, что чем больше он продает и чем больше зарабатывает, тем больше получает компания. Нас очень интересует тот факт, что продавец хочет зарабатывать больше. Ключевое слово — «зарабатывать». Важно, чтобы сотрудник мог правильно оценить, сколько он должен продать, чтобы заработать много.

К тому же, совсем разные ответы на вопросы в анкете и на интервью – сигнал к тому, что человеку можно меньше доверять

Мы также проверяем владение письменной речью, потому что это важно для продавца, которому приходится постоянно переписываться с клиентами. А также уместность ответов. Недавно один из соискателей в ответ на вопрос, чем вы гордитесь в своей жизни, написал в анкете: «Я сбила собаку, а потом спасла ее». Насколько уместны такие истории в анкете? Не всегда.

— Вопросы, которые задают многим людям на собеседованиях, стали старомодными. Почему они повторяются снова и снова?

— Почему и зачем задают похожие вопросы — это две разные вещи.

Почему — потому что наука оценки персонала широко распространена среди HR-специалистов. Как 33 буквы в букваре: годы идут, а их все еще 33. Так и методика оценки персонала во многом повторяет ту же структуру. Однако менеджеру необходимо разнообразить свой арсенал и не надоедать соискателям одними и теми же вопросами снова и снова.

Зачем — чтобы рекрутер мог выполнить свою работу. Эта работа заключается не в том, чтобы уговаривать или задавать сотни вопросов, а в том, чтобы получить данные, необходимые для прогнозирования успеха человека на данной должности. Насколько человек ответственен, как он работает с клиентами, насколько он настойчив. И так далее. Для этого рекрутеру доступны только два вида скрининга: Собеседование и изучение конкретных ситуаций.

Поэтому вопросы могут быть направлены на прошлое, чтобы понять, как человек действовал в прошлом — ведь именно так он может действовать в будущем. Можно задавать проективные вопросы, когда человек размышляет о конкретной проблеме, чтобы мы могли предсказать его поведение в аналогичных ситуациях. И случаи, представляющие будущую работу, возможно, гипотетическую, чтобы понять его потенциальное поведение.

У меня нет готовых предположений, я составляю их во время собеседования в зависимости от того, что вызвало сомнения у кандидата. Например, если у меня есть сомнения в клиентоориентированности, в кейс-задании будет приведена конфликтная ситуация с клиентом: «Предположим, вы работаете продавцом в магазине, заходит клиент, берет кирпич и разбивает витрину». Если есть сомнения в ответственности претендента, кейс-задача будет другой: «Вы должны сейчас сдать отчет, менеджер уже звонит, он торопится, вдруг раздается звонок от клиента и в дверь заходит второй клиент. Что вы будете делать?

— А почему менеджера по продажам спрашивают, каким он видит себя через пять лет? Допустим, один отвечает: «Менеджером по продажам», а другой: «Вашим менеджером». Кто даст правильный ответ?

— Здесь не хватает факторов для оценки. Интересна не сама работа. Если этому отделу нужен менеджер и кандидат хочет быть менеджером, это сигнал — смотрите, у этого человека есть амбиции, может быть, в этом дело.

На самом деле, мне нужен ответ для чего-то другого. Мне нужно знать, какова мотивация (мотивация менеджера по найму такая же, как и у продавца — ее нужно определить). Мне нужна не только должность, но и то, как он видит себя в целом. И по тому, что он упоминает, я могу понять, что для него наиболее важно. Если он говорит о доходе, значит, доход важен, если он говорит о должности, я уточняю, что важнее — доход, престиж или влияние, или хочет ли он быть профессионалом в своей области. И я анализирую с точки зрения того, подходит ли человек для конкретного отдела. Если департаменту в ближайшее время не нужен директор (хотя это важно, у нас всегда есть рост), то мы можем рассмотреть вакансию в другом департаменте. Мы сразу же занимаемся дальнейшим планированием карьеры, чтобы цель соискателя была достигнута.

Как пройти успешное собеседование на HR-менеджера

Конкретные вопросы, тесты, подводные камни — чего ожидать на собеседовании? Советы экспертов в нашей статье.

Талантливый рекрутер — «магнит» для хороших сотрудников и настоящая «палочка-выручалочка» для работодателя, когда компании приходится закрывать вакансии. Как вести себя на собеседовании, что нужно говорить, чтобы вас восприняли как профессионала или хотя бы как перспективного рекрутера? Все вопросы о собеседованиях с HR-менеджерами, возможных тестах и собеседованиях в целом — в этом обзоре.

Экспертные знания, несомненно, важны, но первое впечатление формируется внешним видом и самопрезентацией человека. Менеджер по персоналу должен быть хорошо одет, приветливо улыбаться и демонстрировать энергию и энтузиазм по отношению к новым уровням. Хотя с этим может справиться практически каждый, лучше заранее продумать ответы. Они могут быть следующими

Вопросы рекрутеру на собеседовании

Список вопросов, которые вам, скорее всего, зададут на собеседовании с рекрутером, можно разделить на три части: о секторе в целом, примеры опыта и личные навыки.

Первый этап

какие профессиональные цели вы ставите перед собой в рекрутинге;
какой опыт в этой области был для вас полезным;
расскажите о самом сложном проекте, с которым вам пришлось столкнуться и о результатах работы над ним;
почему вы решили покинуть текущее место работы;
опишите задачу, в решении которой вы проявили себя лучше всего.

Второй этап

приведите примеры поиска топ овых специалистов для вашей компании, какие инструменты вы при этом использовали;
был ли в вашей практике пример, когда подобранный вами сотрудник повлиял на прибыль организации;
в каких случаях вы подключали руководителя к окончательному решению вопроса о найме кандидата ;
расскажите об ошибках, которые вы допускали в своей работе, как они повлияли на результат, и какой урок вы из них вынесли;
какие каналы для поиска перспективных соискателей вы используете и как сохраняете их заинтересованность в вашей компании, в случае если открытых вакансий на данный момент нет;

Третий этап

какие навыки делают вас сильным кандидатом на эту вакансию;
есть ли у вас другие предложения, на какой стадии рассмотрения они находятся и чем интересны.

Интервью с менеджером по персоналу может также включать нестандартные, стрессовые вопросы, связанные с работой. Например, можно использовать фразу «Мы пока не готовы сделать вам предложение», чтобы отказать соискателю, как составить подходящий пакет вознаграждения, как наиболее эффективно снизить текучесть кадров, какие методы мотивации персонала вы знаете, как решать конфликтные ситуации и т.д.

Это самые важные вопросы, которые рекрутер будет задавать во время собеседования. В зависимости от сферы деятельности компании могут быть заданы и другие вопросы, например, о специфике найма ИТ- или инженерно-технического персонала. Будьте готовы ответить на эти вопросы в уверенной и дружелюбной манере. Уже на собеседовании вы должны продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки — то, что важно для всех рекрутеров.

Какие частые ошибки допускают кандидаты?

Можно тщательно подготовиться перед собеседованием с менеджером по персоналу. Но нельзя исключать вероятность того, что все может пойти не по плану. Каких ошибок можно ожидать?

Во-первых, вам могут предложить тест, содержащий вопросы, на которые нет четкого ответа, или в тексте вопроса намеренно допущены ошибки (например, по управлению персоналом).

Во-вторых, вас могут попросить пройти собеседование с «кандидатом» — сотрудником компании.

В-третьих, вас могут попросить решить необычную задачу по найму специалиста, выбранного другой компанией.

Помимо конкретных вопросов, задаваемых рекрутеру во время собеседования, существуют типичные ошибки, которые допускают большинство соискателей: жалуются на предыдущего работодателя, недооценивают будущую работу, подчеркивают недостаточный или непривлекательный уровень зарплаты, говорят о семейных и других проблемах, которые могут повлиять на работу, и не задают вопросы.

Наконец, плохая форма — совсем не готовиться перед собеседованием к работе рекрутера. Вы должны быть готовы не только ответить на каждый пункт своего резюме и знать ответы на технические вопросы, но и заранее ознакомиться со спецификой компании. В противном случае вы можете оказаться в растерянности, отвечая на вопросы о специфике приема на работу в компании данного типа.

Помните, что собеседование с работодателем — это продажа себя. Чтобы вас выбрали из большого числа претендентов, вы должны показать себя с лучшей стороны. Рекрутер должен знать об этом и уметь проводить собеседования. Мы надеемся, что наши советы помогут вам избежать ошибок и получить работу.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам:

Email: promo@bgstaff.ru Телефон: +7 (495) 260-12-90