Отсортирован в сортировочном центре в Wildberries: что означает, сколько ждать заказ. Что значит отсортирован на вайлдберриз?

Таким образом, ПС помогают снизить затраты на ресурсы и доставку. И это один из элементов системы, который делает доставку бесплатной и быстрой для клиента.

Отсортирован в сортировочном центре в Wildberries: что означает, сколько ждать заказ

отслеживание заказа в wildberries

Популярный интернет-магазин Wildberries характеризуется высоким уровнем сервиса и быстрой доставкой, организованной с помощью развитой логистики и большого количества посредников, которые осуществляют доставку. По пути к получателю заказ может пройти через несколько ГНЦ. Клиенты информируются о текущем местонахождении своих посылок с помощью специальных деталей. Значение термина «сортировка в сортировочном центре» объясняется в следующей статье.

Отсортирован в сортировочном центре в Wildberries: что означает, сколько ждать заказ

Многие клиенты интернет-магазина Wildberry считают, что самый простой и рациональный способ доставки посылки из одного города в другой — это загрузить ее на склад и затем передать в пункт самовывоза. Однако они не учитывают огромные потоки заказов, которые заставляют рынок использовать более сложную систему доставки. Товары перемещаются со складов в крупные сортировочные центры, где они разделяются и распределяются по разным направлениям. На пути к получателю посылка обычно проходит через несколько СК.

Сортировочные центры помогают сократить расходы и время доставки. Крупнейшие дистрибьюторские центры Wildberry расположены в Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Краснодаре и Ростове-на-Дону. На виртуальной витрине wildberries.ru представлено более 90 миллионов различных товаров.

Что означает статус «Отсортировано в сортировочном центре»

Отсортирован в сортировочном центре в Wildberries: что означает, сколько ждать заказ

Клиенты интернет-магазина Wildberries могут отслеживать посылки благодаря службе отслеживания и системе статусов. Покупателю необходимо зайти на сайт wildberries.ru, войти в свой аккаунт и открыть меню «Покупки». Здесь вы найдете список всех заказов и информацию о состоянии доставки текущих отправлений.

Вы также можете проверить местонахождение своей посылки с помощью мобильного приложения Wildberries или одного из сторонних сервисов отслеживания:

  1. Зайти на сайт tracking-сервиса через любой браузер (например, www.trackru или www.postal.ninja).
  2. Ввести в поисковую строку уникальный номер, присвоенный отправлению после формирования заказа.
  3. Кликнуть по клавише «Отследить».

На экране отображается информация о текущем местоположении и состоянии груза.

«Сортировка в сортировочном центре» — это статус, информирующий вас о том, что заказ достиг одного из сортировочных центров Wildberries. После того как сотрудники сортировочного центра внесут посылку в базу данных и посылка будет отсортирована, она отправляется в город получателя. Часто обработка посылки занимает несколько часов.

С какими статусами можно столкнуться при отслеживании заказов с Wildberries

При отслеживании информации о текущем местонахождении заказа через сайт wildberries.ru или любой из сторонних ресурсов, вы можете столкнуться со следующими ситуациями:

  1. «Оформление/сборка». Эти статусы появляются сразу после оформления заказа. Выбранные покупателем товары резервируются и собираются в одну посылку. Товары могут находиться на складах, расположенных в разных населенных пунктах. В таком случае посылка пройдет через несколько городов до полного формирования заказа.
  2. «Отгружен». Все позиции, выбранные покупателем, собраны воедино, и посылка передана транспортной службе для доставки в населенный пункт получателя.
  3. «В пути», «Принят», «Отсортирован». Сформированный заказ направляется из одного склада в другой. Обычно каждый из этапов длится не более двух-трех часов.
  4. «Готов к получению». Сразу после появления данного статуса можно отправляться в пункт выдачи, указанный в карточке заказа, и забирать свою посылку.

Если информация в статусе показывает, что заказ находится в сервисном центре рядом с пунктом назначения,

Что говорят покупатели

Обычное время доставки с момента размещения заказа до доставки в пункт самовывоза составляет 2-3 дня. Компания старается завершить все этапы в срок. Если заказанный товар есть на складе, клиент получит его вовремя. Предполагаемое время доставки можно узнать на этапе оплаты. Информация указана на карточке каждого товара. Иногда необходимо добавить выбранный товар в корзину, чтобы узнать дату доставки. Обратите внимание на информацию о дате доставки, если вы не хотите ждать свой заказ слишком долго. Иногда доставка задерживается и может занять до 2 недель.

Сообщение покупателя

Причины, по которым тот или иной предмет висит в коллекции Wildberrys:

Сообщение покупателя

Все вышесказанное относится к продавцам и продавцам. Однако неприятные ситуации напрямую влияют на клиентов. Поскольку возможны значительные задержки с доставкой, особенно в праздничные дни, заказ следует делать заблаговременно. Лучше получить посылку заранее, чем остаться без важного предмета.

Почему зависает товар в сортировочном центре на Вайлдберриз

Если вы еще не получили уведомления о прибытии вашего заказа в пункт доставки, проверьте его в личном кабинете. Найдите последний заказ в разделе «Доставка» и проверьте его статус. Если написано, что товар задерживается, но будет доставлен в ближайшие несколько дней, просто подождите. Если этот статус слишком долгий и не ясно, когда он будет доставлен, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки.

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

  • загруженность службы доставки в периоды повышения спроса;
  • низкое качество работы партнерских логистических компаний;
  • сбои при формировании или сборке заказа;
  • человеческий фактор;
  • неактуальность указанного ассортимента;
  • недостоверность данных о доставке в карточке товара;
  • несвоевременное обновление статуса доставки в личном кабинете.

После отправки такого запроса вы можете получить стандартный ответ, и служба поддержки не поможет вам. Однако во многих случаях Wildberries даст разумный ответ, почему товар застрял и доставка задерживается, и назначит новую дату доставки.

Что делать, если товар отправлен на сборку и завис в сортировочном центре Вайлдберриз

Есть и другое решение проблемы — отмена заказа. Кнопка для этой функции появляется на 6-й день задержки родов. Поэтому отменить покупку не составит труда.

Для этого вам понадобятся:

  1. Авторизоваться в своем профиле. Найти вкладку «Обращения». Нажимают кнопку «Создать».Обращения
  2. Указать тему заявки «Доставка товаров». В блоке «Раздел» найти пункт «Задержка поступления товара».Задержка поступления товаров
  3. Указать артикул. Если заказ состоит из нескольких позиций, нужно ввести их все через запятые.
  4. Вписать текст обращение в соответствующее поле и нажать клавишу «Отправить».

Деньги будут возвращены на карту в течение 5 дней после отмены заказа. Фактической поставки в ПВЗ не было, поэтому отмена производится бесплатно.

Когда клиенты видят что-то необычное или непонятное в статусе доставки, они обычно думают, что заказ задерживается и что-то не так. Но статус «сортируется в сортировочном центре» не означает, что посылка задерживается и не несет ничего негативного для Wildberries.

Для этого вам понадобятся:

  1. Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Доставки».
  2. Нажать на нужный заказ. Использовать кнопку «Отменить доставку».
  3. Подтвердить действие, после чего заказ будет отменен.

На приведенном выше снимке доставки из Wildberries видно, что все операции в сортировочном центре были завершены в течение нескольких часов. Поэтому они не вызывают задержек в доставке.

Что означает, когда заказ из Wildberries отсортирован?

В разных городах есть сортировочные центры. И посылка будет проходить через них, пока не достигнет вашего местонахождения. Вы сможете увидеть город, в котором находится сортировочный центр. Если пунктом назначения является сортировочный центр, ожидайте посылку в ближайшее время — она прибудет туда через несколько часов. Вы можете подготовиться к его получению.

Иногда у нас не хватает времени, чтобы забрать вещи, купленные в Wildberries, поэтому возможно, что вы пропустите согласованную дату сбора. Но есть сроки, в которые вещи должны быть собраны. Вы также можете увидеть эту информацию в личном кабинете на сайте или в приложении на мобильном телефоне.

Посмотрите отчет об одном из крупнейших складов компании Widlberries. Это позволяет понять, как товары доставляются на склад, как они отгружаются и как попадают на следующий склад.

Как долго товар может храниться в пункте выдачи

  1. Откройте раздел «Доставка» и найдите свой товар – наведите на него курсором мыши.
  2. Появится дата, до которой рекомендуется посетить фирменную точку.
  3. Связавшись с технической поддержкой, эту дату можно продлить.

Видеоинструкция

Оцените статью
womansinfo.ru