Доставка на Авито и мошенники: что общего и в чем схема обмана. Авито доставка мошенники как обманывают?

Это сообщение было написано читателем в разделе «Тусовка», где каждый может разместить статью. Началопо этой ссылке. Лучшие посты будут опубликованы на iPhones.ru.

Схемы развода на Avito при использовании Авито.Доставка

Не секрет, что недавно купленная новая электроника теряет 10-15% своей стоимости. Именно поэтому услуги по перепродаже пользуются большим спросом во всем мире. Avito — популярный аналог глобального eBay в России.

Популярность услуги привлекает множество мошенников. Давайте рассмотрим некоторые виды мошенничества с использованием системы перепродажи Avito.Delivery. О мошенничестве на eBay в этой статье.

Как работает Авито.Доставка

Электронику премиум-класса можно найти в основном в двух самых богатых городах России: Москва и Санкт-Петербург. Есть продавцы и в других регионах, но зачастую их меньше. Соответственно, вероятность купить новый iPhone, MacBook и т.д. по выгодной цене в разы меньше, чем, скажем, в Нижнем Новгороде. Поэтому в любом случае вам придется воспользоваться системой Avito.Deliver с «гарантированной доставкой». Система работает следующим образом:

1. Продавец проставляет статус готовности отправить товар через Авито.Доставка. Нередко этот статус проставляется автоматически, хотя продавец не готов пересылать товар.
2. Покупатель, найдя такой товар, договаривается с продавцом о продаже.
3. Как только консенсус найден, он жмет на кнопку «Купить» и оплачивает товар пластиковой картой, указывая пункт самовывоза.
4. Помимо стоимости товара при оплате включается стоимость доставки. Для дорогих товаров она составляет приличную сумму, даже если расстояние невелико. Например, отправка телефона iPhone стоимостью 50000 руб. из Москвы в Н.Новгород может составлять ~1500 руб.
5. Продавец получает информацию об оплате, но деньги пока что ему не приходят. Они находятся на «буферном» счете Авито.
6. Продавец выбирает пункт отправки товара.
7. Отправляет товар в выбранном пункте.
8. Покупателю приходит извещение об отправке товара, а затем о поступлении в пункт самовывоза.
9. Покупатель получает товар. Если тот соответствует описанию на сайте и рабочий, то подтверждает получение. Если не рабочий, то не принимает товар, сразу возвращая его продавцу.
10. Если товар принят, то продавец получает ссылку для ввода номера пластиковой карты на который будет зачислена сумма.
11. Авито переводит на карточный счет продавца оплаченную покупателем сумму.

На первый взгляд, процесс кажется довольно простым и надежным, но существуют возможности для мошенничества как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Существует несколько вариантов как для продавца, так и для покупателя:

• Продавец может отправить некачественный товар.
• Если покупатель не проверил его тщательно в пункте самовывоза, то он может попасть на деньги. Возврат в таком случае может быть сопряжен с трудностями.

Обман со стороны покупателя:

• Покупатель при получении может изъять отправленный продавцом товар и подложить вместо него другой, сказав, что ему отправили не то, что он заказывал. Но делать ему это придется ловко, поскольку в пункте приема обычно стоят камеры.

Как бороться с мошенничеством на Avito.Доставка?

Первое, что нужно сделать, — внимательно изучить профиль продавца на Avito:

• Важна дата, когда продавец или покупатель зарегистрировался. Мошенники чаще всего используют аккаунты-однодневки, поскольку Авито банит их сразу после того как покупатель или продавец пожаловался.
• Как много товаров было продано и в каком интервале времени. Если продажи были сделаны практически сразу после регистрации — это может быть фейк. Продавец мог «нагнать» продажи, продавая самому себе с «левого» аккаунта. Естественно, бывают и новички, которые только зарегистрировались и начали продавать.
• Сколько отзывов и какие. Как ни странно, важнее не очень радужные отзывы. 🙂 Такие отзывы показывают, что человек скорее всего реальный, не мошенник. Большое количество положительных пятизвездочных отзывов может говорить о фальсификации. Достаточно создать их с «левого» аккаунта, как бы продавая товар самому себе. Поэтому на них нужно осторожно обращать внимание. Хотя, несомненно, я приобретал товары у продавцов с большим количеством «пятизвездочных» отзывов и все было хорошо.
• В идеале для Авито было бы добавить разделение отзывов на полученные от тех, кто воспользовался услугой Авито.Доставка и обычных покупателей. Вес отзывов от покупателей через Авито.Доставка должен быть многократно выше, поскольку сфальсифицировать гораздо сложнее и накладно.

Очевидно, что и продавец, и покупатель должны просмотреть все этапы процесса доставки/получения с полной детализацией:

1. Продавцу упаковывать товар лучше непосредственно в пункте отправки.
2. При этом нужно во всех деталях снимать, что положили в коробку, какой серийный номер на корпусе или в настройках устройства и т.п.
3. Обязательно нужно при съемке сделать так, чтобы сотрудник транспортной компании попадал в объектив камеры, пусть лицо и будет скрыто.
4. Отснять нужно всю последовательность одним куском так, чтобы отправляемый товар был все время в объективе камеры. Т.е. с момента запаковки до момента передачи сотруднику транспортной компании и подписания бумаг.
5. Как правило, в транспортных компаниях стоят видеокамеры, которые «пишут» видео с прилавка. Но, несомненно, стоит подстраховаться.
6. Почему отснимать одним куском — потому, что это исключает сомнения в подлинности видеоматериала, что не было вырезок в ходе которых была произведена замена рабочего устройства на «дохлое», мусор и т.п.
7. Определить, что в видео не вносились изменения нынче вполне реально, такие сервисы в интернете есть.
8. Покупатель должен снимать все этапы распаковки от момента принятия коробки от сотрудника транспортной компании и до окончания тестирования, фактически до подписания накладной о приемке товара.
9. Сотрудник транспортной компании (точнее его руки, одежда и пр.) должны попасть в объектив камеры несколько раз за время съемки.
10. Все этапы проверки также должны быть отсняты одним куском, без пауз, и товар должен быть всегда в поле зрения камеры. Нельзя отводить камеру, чтобы не возникло претензий, что в этот момент была совершена подмена.
11. Вся переписка по товару должна идти ТОЛЬКО В МЕССЕНДЖЕРЕ Авито. Если вас уводят в WhatsApp — возвращайтесь в Avito, даже если неудобно. Номер телефона продавца/покупателя может не совпадать с номером телефона в WhatsApp. В дальнейшем при разборках с Авито продавец или покупатель может сказать, что беседа велась не с ним.

Доставка на Авито и мошенники: что общего и в чем схема обмана?

Складывается впечатление, что с доставкой на Avito мошенники не смогут нанести ответный удар из-за максимальной защиты. Однако это не так. Существует множество способов мошенничества — с помощью поддельных продуктов, фальшивых веб-сайтов, авансовых платежей, массовых жалоб или других способов. Ниже мы рассмотрим, как мошенники обманывают продавцов и покупателей на Avito с доставкой, и расскажем, как вы можете защитить себя от подобных афер.

Доставка Avito — это специальный сервис сайта, позволяющий отправлять товары по всей территории Российской Федерации. Деньги хранятся в качестве резерва до получения товара и переводятся при получении товара. Если во время процесса ситуация пойдет не так, система обещает найти товар или вернуть деньги. Сегодня продолжается сотрудничество со многими агентствами, а общее количество пунктов сбора превышает 40 000.

Но, несмотря на кажущуюся надежность, каждый день появляются новые схемы доставки от мошенников Avito. Ниже мы рассмотрим основные варианты мошенничества, с которыми столкнулись клиенты сайта в 2020 году.

Подмена товара

Один из методов, который используют мошенники, занимающиеся доставкой на Avito, — это замена полученного товара. Сначала мошенник выбирает товар, который ему нравится. Продавцам, проживающим в другом городе, отдается предпочтение. На следующем этапе клиенту предлагается выбрать продавца, который живет в другом городе.

Выше мы рассмотрели основные варианты того, как работает мошенничество продавца или покупателя в доставке на Avito. Задача пользователей — защитить себя от этого мошенничества. Следуйте этим советам:

1. Продавец отправляет видеокарту в исправном состоянии.
2. Покупатель проверяет товар в пункте выдачи и информирует, что изделие не подходит для его ПК и отказывается от покупки.
3. Графический процессор отправляется продавцу, но уже с неисправностями.
4. Со временем отправитель обнаруживает, что к нему приходит другая (неисправная) видеокарта. В результате развод на Авито с доставкой товара сработал, ведь мошенник получил новое изделие и не потратил при этом ни копейки.

Знание того, как работают аферы продавцов и покупателей в доставке на Avito, поможет вам избежать многих проблем, в том числе потери денег и нервов. Сообщите нам в комментариях, с какими видами мошенничества вы сталкивались и как вы справились с мошенниками.

• Продавец отправляет новый телефон с iOS.
• Мошенник подменяет его на старую версию и ставит блокировку на экран с помощью кода или блокировки.

Интернет не является безопасной средой. Мошенников, желающих обогатиться за счет других, еще больше, чем в реальной жизни. И с каждым разом методы обмана становятся все более сложными и изощренными. И даже если у вас товары доставляются через Avito, вы легко можете столкнуться с преступниками, работающими в хорошо отлаженной системе. Поэтому очень важно следить за новыми тенденциями в мире преступников, чтобы не стать жертвой очередной аферы.

Подставной ресурс

На таких торговых площадках, как Avito, жертвой мошенников может стать как покупатель, так и продавец. Мошенники придумали план, как обмануть всех. Руководство Avito настоятельно рекомендует обеим сторонам быть максимально внимательными при размещении заказа. Одно необдуманное решение — и жертва, сама того не замечая, переводит деньги на счет мошенников.

Система довольно проста, но эффективна. В этом случае трудно отличить реального покупателя от мошенника. По крайней мере, на первый взгляд.

1. Стороны обсуждают покупку.
2. Мошенник отправляет ссылку на подставной сайт под любым предлогом, где и происходит развод продавца с Авито Доставкой.
3. Поддельный сервис очень похож на официальный ресурс, но в его функции входит сбор конфиденциальной информации. При этом покупатель утверждает, что именно здесь можно получить деньги.
4. Сайт-двойник крадет личные данные, после чего пользователь остается без денег. В частности, приводится форма с необходимостью ввода данных карты, в том числе CVV. При этом деньги списываются со счета вместо того, чтобы зачислиться.

Как обезопасить покупки

Мошенники действуют быстро и всеми способами мотивируют своих потенциальных жертв принять решение в том же темпе. Таким образом, как говорится, не успев восстановиться. Эти методы включают использование имитационных сайтов транспортных компаний и служб доставки с известными названиями.

1. При оформлении объявления в разделе Контакты указывайте способ связи В сообщениях. В этом случае покупатели не будут видеть ваш номер и смогут общаться только через Авито, где сервис блокирует «лишние» ссылки.
2. Не переходите на общение в мессенджере — переписывайтесь только через чат Авито. Здесь же можно отправлять фото и показывать изделие по видео. Так что сторонние сервисы вам не потребуются.
3. Проверяйте рейтинг и профиль каждого покупателя. Внимательно относитесь к пользователям, которые недавно зарегистрировались.
4. Изучайте правила Авито доставки и следуйте им, чтобы не дать шанса мошенникам.
5. Не переходите по посторонним ссылкам в мессенджере, ведь именно там происходит обман.
6. Не говорите коды или СМС из Пуш-поступлений.
7. Читайте отзывы и периодически обновляйте базу знаний имеющихся вариантов обмана.

Известные службы и их участие в сделке непроизвольно внушают жертве доверие, так что она не замечает ловушки.

Как обманывают на Авито с доставкой — новые схемы развода 2022

К этому моменту у мошенников уже готов поддельный сайт курьерской службы, который они быстро отправляют пользователю «для проверки статуса отправленного товара». Такие подделки внешне очень похожи на настоящую услугу, и единственным отличием может быть одна буква адреса электронной почты.

Если кто-то никогда не пользовался Avito Delivery, он просто не обратит на это внимания. Более того, домен и другая подобная информация не проверяется даже опытными покупателями. И именно в этом заключается ставка. Сам интерфейс идентичен оригиналу, и даже заказ можно «отследить».

Дублирующий сайт отправляется в виде ссылки для подтверждения транзакции. Пользователь должен подтвердить отгрузку/получение товара. Покупатель должен подтвердить получение товара и доставку товара.

Сайты-двойники популярных курьерских служб Яндекс, БоксБерри, СДЭК и пр.

На Avito достаточно мошенников, чтобы даже осторожные пользователи попались на приманку.

Вот наиболее распространенные виды мошенничества:

Появление Avito Delivery стало настоящей золотой жилой для мошенников.

Тысячи покупателей и продавцов уже стали жертвами мошенничества из-за недостатков системы и беспечности пользователей платформы, и проблема еще не решена. Каждый раз находятся новые уловки, как можно более убедительные, которые заставляют даже опытных участников рынка отказаться от своих с трудом заработанных денег или товаров.

Руководство Avito осознает сложность ситуации и предлагает некоторые рекомендации по защите от попыток мошенничества. Они могут показаться банальными, но это не делает их менее эффективными.

Осторожность и спокойствие — два самых важных оружия, которыми располагают участники рынка, чтобы защитить себя от людей, желающих обогатиться за их счет.

Советы, которые помогут вам безопасно совершать покупки:

Переписка в сторонних мессенджерах

Независимо от ситуации и желания продать или купить товар, важно сохранять бдительность. Если другая сторона давит на жалость, торопит сделку, не просит больше фотографий товара, соглашается на любую сумму денег и манипулирует ограниченным предложением и повышенным спросом, это достаточный повод для беспокойства, поскольку налицо все признаки мошенничества.

Какие еще способы развода применяются

К сожалению, ни одна система безопасности, используемая на Avito и других торговых площадках, не дает 100% гарантии, что покупатель не станет жертвой мошенничества. Поэтому вам придется полагаться в основном на себя и свою бдительность.

Один честный профиль на Avito соответствует двум подозрительным профилям. Ни алгоритмы внутренней защиты, ни замораживание средств до получения товара, ни сама доставка, которые мошенники научились использовать для разработки новых методов мошенничества. Поэтому будьте бдительны и сохраняйте спокойствие, что бы ни случилось.

1. Подмена товара. Подставное лицо связывается с покупателем, и говорит о готовности совершить сделку. В пункте выдачи качественный товар подменяется на дефектный, а продавец уведомляется об отказе от покупки. Но вместо оригинального товара жертве приходит подделка или сломанная вещь.
2. Предоплата. Старая схема, которая работает до сих пор. Продавец, ссылаясь на востребованность товара и ограниченность предложения, вынуждает покупателя внести предоплату. Конечно, после отправки денег мошенник исчезает. Для этого лже-продавцы даже покупают аккаунты с идеальной историей, и множеством отзывов об успешных сделках.

Еще один популярный пример мошенничества: вы предлагаете товар по привлекательной цене, а в ответ на любые вопросы получаете ссылку на подозрительный сайт, где запрашиваются данные вашей карты и крадутся ваши деньги. Но я хотел поговорить с вами не об этом.

Недавно я прочитал отчет об ответственном покупателе, который увидел такие ссылки и массово пожаловался на них.

Как защитить себя от мошенников на Авито

В итоге он выяснил, что реклама не блокируется, а служба остается равнодушной к его жалобам. В комментариях к статье читатели также жаловались на то, что Avito игнорирует их жалобы на мошенников.

Почему?

Мошенники платят Avito комиссию за публикацию своих объявлений, поэтому сервису выгоднее дольше держать их перед блокировкой.

• Не указывайте контактный номер на платформе. Это позволит уберечься от перехода в сторонние мессенджеры для дальнейшего общения и заключения сделки, в результате чего мошенники будут вынуждены писать только в личку на Авито. В этом случае встроенные алгоритмы площадки смогут отследить отправку подозрительных ссылок, а значит, шансы перехода на сайты-двойники резко сокращаются, падая практически до нуля.
• Не переходите по ссылкам, и не считывайте QR-коды. Платформа устроена таким образом, что все сделки осуществляются через кнопки непосредственно на самом сайте. В то же время Авито никогда не присылает никаких ссылок.
• Не передавайте коды подтверждения кому-либо. Служба поддержки Авито никогда не звонит пользователям, и не присылает коды для подтверждения каких-либо сделок в СМС-сообщениях, будучи максимально автоматизированной.
• Сделка через Авито Доставку оформляется только через саму платформу, для чего необходимо воспользоваться кнопкой «Купить с доставкой». Важно помнить, что маркетплейс не оформляет заказы через сайты-партнёры.
• Проверяйте факт отправки/оплаты товара через раздел «Заказы» на Авито. Если слова покупателя или продавца не подтверждаются там, значит орудует мошенник.

Как это может быть

Тщательно выбирайте компании по доставке. Кстати, Avito.Delivery больше не работает с DPD.

Еще одна история от vc.ru. Александр продал камеру GoPro Hero 8 и отправил ее через Avito.Delivery, затем у покупателя было два дня на проверку, а через несколько дней он отправил товар обратно.

История №3. Ответственный пользователь

Автор сразу заподозрил неладное, потому что вес пакета изменился, и он был прав. Вместо фотоаппарата пришел мешок сахара.

Александр потребовал компенсации и решил закрутить историю дальше. Он начал видеть объявления о продаже GoPro Hero 8 в Брянске. Он увидел камеру, спросил у продавца номер IMEI и — бинго!

Это одна и та же камера. Он написал в службу поддержки, но, как обычно, они ответили, что «ваш вопрос находится в отделе жалоб», и никакой помощи.

Почему это произошло?

Длительные ответы службы поддержки позволяют мошенникам не только обманом заставить клиента забрать товар, но и тут же перепродать его, и все это происходит быстрее, чем вы успеваете получить ответ на жалобу.

Как это можно решить?

В этой истории я вижу, как Avito сотрудничает с полицией, оформляет заказ через подставного покупателя и ловит мошенника на почте при попытке отправить посылку.

В афере участвуют три группы людей: соискатели, служба поддержки и ЗБ.

История №4. «Вашу посылку уже забрали»

Воркеры, что означает «рабочие», — самая многочисленная группа людей, в основном студенты. Они создают собственные аккаунты на Avito и ищут жертв, называемых мамонтами. Затем они используют свои навыки социальной инженерии, чтобы убедить жертву заплатить за что-то и отправить поддельную ссылку. После того как жертва заплатила за «товар», задача притворщиков — убедить жертву с помощью службы поддержки вернуть платеж, сославшись на техническую ошибку.

Хелперы — это люди, которые помогают неопытным продавцам обманывать пользователей с целью получения постоянного дохода. Они дают советы, предлагают «выгодные» товары и часто готовы за процент от суммы мошенничества оказать другие услуги, например, сфотографировать паспорт, позвонить жертве или написать от имени технической поддержки.

ТС, начиная от топикстартеров и заканчивая малоизвестными форумами, которые изначально нанимали претендентов, по сути, являются организаторами. Они могут загрузить или купить программное обеспечение, которое состоит из двух частей:

Организаторы получают процент от каждого перевода жертвы, который они называют прибылью. Поэтому они стараются рекламировать свою работу и платят команде поддержки за обучение новичков. Они также несут все расходы, связанные с приобретением новых доменов и карт в рамках

Как это можно решить?

Средний дневной доход мошенника составляет 20 000 рублей, организатора — 200 000 рублей. Несмотря на кажущуюся безнаказанность и прибыльность «бизнеса», вся эта деятельность подпадает под статью 159 Уголовного кодекса. Мошенников арестовывают и налагают крупные штрафы, даже если ущерб составляет всего 5-7 тысяч рублей.

История №5. Безотходное мошенничество

Мы передаем всю имеющуюся у нас информацию о мошенничестве правоохранительным органам. Мы убеждены, что, несмотря на кажущуюся прибыльность и удобство системы, наши читатели понимают, что мошенничеством занимаются только недальновидные люди, не знающие всех рисков.

Мы хотели бы поделиться с вами тем, какие меры мы приняли в первые месяцы 2020 года для защиты наших пользователей и как на это отреагировали мошенники.

Ключевая метрика, которую мы используем для оценки эффективности нашей работы, — это количество звонков в службу поддержки, по которым мошенник получает доставку. Мы блокируем большинство мошеннических объявлений еще до того, как они попадают на сайт. Но поскольку почти вся торговля ведется через Интернет, мы наблюдаем увеличение количества запросов. Эта информация подтверждается банками: В апреле и мае они разослали массовые предупреждения об увеличении числа мошеннических покупок в Интернете.

Чтобы быстро получить отзывы о новых инструментах, один из членов нашей команды проник в десятки закрытых групп мошенников. В одном из этих случаев он был опрошен в качестве разработчика и получил доступ к исходному коду роботов-мошенников, а также к группе организаторов. Это позволило нам всегда иметь актуальную информацию из первых рук.

ТС, начиная от топикстартеров и заканчивая малоизвестными форумами, которые изначально нанимали претендентов, по сути, являются организаторами. Они могут загрузить или купить программное обеспечение, которое состоит из двух частей:

Затем мы начали предупреждать пользователей, прежде чем они нажмут на подозрительную кнопку.

Как это можно решить?

Здесь наша служба поддержки должна ответить, что для доставки вам нужен email покупателя.

Схема «работы» мошенников

И вот в нашем интерфейсе как бы появилось новое поле для ввода электронной почты.

Если кто-то может обнаружить поддельную ссылку, значит, письмо легко подделать и оно более надежно. Мы начали удалять это письмо и информировать пользователей об опасности этого действия. Если пользователь повторно отправляет письмо после предупреждения, мы не удаляем его.

К сожалению, в одной статье невозможно описать все виды мошенничества. Когда мы узнали о введении функции самоизоляции, сразу стало ясно, что мошенники, которые раньше зарабатывали деньги в оффлайне, перейдут в онлайн. В конце концов, они не хотят за несколько месяцев изменить свои модели поведения и стать добропорядочными гражданами. Это привело к настоящему взрыву мошенничества на всех онлайн-платформах и по телефону.

Среди мошенничеств есть редкие и даже забавные виды. Здесь, например, мошенник выдает себя за робота, чтобы снизить затраты на связь:

1. Телеграм-бота, который является основным инструментом мошенников. В нём можно получить поддельную ссылку на товар, получить уведомления о переходах или оплате.
2. Веб-версии, которая отвечает за отображение страницы оплаты/возврата/приёма денег. К ней же подключена платёжная система для приёма платежей.

Несмотря на то, что мошенников на Avito с каждым днем становится все меньше, а по всей стране проводятся рейды, в ходе которых сотрудники полиции выслеживают их, несмотря на прокси и VPN, арестовывают и приговаривают к реальным тюремным срокам до 2 лет за мошенничество на сумму 2500-5000 рублей, полностью искоренить мошенничество невозможно.

Мы не будем публично рассказывать о других идеях и инновациях, чтобы не слишком облегчать задачу мошенникам. Мы знаем, что эта борьба будет продолжаться. Наша задача — максимально усложнить жизнь мошенникам, сделать этот вид деятельности на нашем ресурсе просто невыгодным и очень опасным, а также свести ущерб для добросовестных пользователей к минимуму.

Эпическая битва антифрода и мошенников

Это лишь верхушка айсберга, видов мошенничества намного больше