Если ожидаемое отправление слишком долго добирается до сортировочных центров, рекомендуется воспользоваться услугой отслеживания посылок, доступной на сайте Почты России www.pochta.ru/support/claims.
Трек-номер уже присвоен, но посылка еще не принята Почтой России
Количество граждан, пользующихся услугами Почты России для отправки писем, бандеролей и посылок внутри и за пределы Российской Федерации, растет. Отслеживание перемещения почтовых отправлений в системе отслеживания часто приводит к неясности статуса отправления. Речь идет о случае, когда посылка имеет номер отслеживания, но еще не получена почтовым отделением.
Значение статуса
Уведомление об уникальном номере отслеживания появляется после того, как посылка будет доставлена в почтовое отделение, где клиент заказал и оплатил товар. Уведомление о непринятии посылки почтовым отделением появляется до тех пор, пока посылка не будет передана для проверки сотрудникам отдела логистики.
Проверка включает в себя проверку адреса отправителя и получателя, почтовых индексов и законности вложенного предмета. Таким образом, если введен неправильный адрес или несуществующий почтовый индекс, оператор вносит исправления после проверки данных. После проверки оператором и передачи на пересылку, код региона удаляется из статуса.
Этот статус доступен только для пользователей официального портала pochta.ru. На сайте WherePoshka отображается только краткое содержание — посылка принята к отправке.
Для федеральных клиентов
Для корпоративных клиентов Почты России существует услуга по присвоению набора трекинг-номеров, которая осуществляется на основе двустороннего договора. Эти торговцы присваивают своим отправлениям номера для отслеживания, чтобы ускорить процесс, и упаковывают посылки перед тем, как отнести их в почтовое отделение.
В этом случае, если пользователь давно заметил эту ситуацию в приложении для отслеживания, он должен связаться с продавцом напрямую, чтобы выяснить детали отправления.
Что данный статус обозначает?
Таким образом, статус «Track Number Assigned» отображается, когда посылка впервые регистрируется в отделении, где вы заказали и оплатили отправление. Добавление «Товар еще не принят Почтой России» отображается до тех пор, пока посылка не будет проверена и передана в отдел логистики Почты.
Верификация означает проверку адресов, почтовых индексов и законности отправляемого вложения. Например, вы ввели адрес и почтовый индекс, которые на самом деле не существуют. Оператор проверяет данные и производит вторичную коррекцию.
Как правило, присвоенный статус меняется на упрощенный «Track Number Assigned», как только ваш заказ будет проверен оператором и поставлен «на машину».
Следует отметить, что d
В случае федеральных клиентов
Такой маршрут включает все почтовые узлы, филиалы, транзитные центры и магистральные склады, где номера маршрутов сканируются и вносятся в базу данных.
Особой категорией для Почты России являются федеральные корпоративные клиенты. В соответствии с двусторонним соглашением они получают титульные номера целыми партиями.
Справка
Это означает, что такие клиенты упаковывают свою почту и получают номер для отслеживания, прежде чем передать ее на почту.
Если статус номера отслеживания сохраняется более недели, следует связаться с отправителем посылки и уточнить детали.
Для федеральных клиентов
При отслеживании посылок и других предметов часто возникает вопрос, как давно изменился статус. Если вы заметили статус Track Number Assigned в течение нескольких дней, не стоит думать, что это «трюк» отправителя и паниковать. Причины могут быть следующими:
В зависимости от дальнейшего маршрута, отправление со статусом Track Number будет передано в региональное или районное почтовое отделение более высокого уровня. Оно также может отправиться в сортировочный центр — если отправитель и получатель находятся в разных регионах. Крупнейшими автоматизированными сортировочными центрами в России являются «Столбянка» и «Давыдково».
Столбянский сортировочный центр является филиалом центра почтовой логистики в Казани. Он выполняет важные задачи для ускорения доставки. В некоторых случаях он также осуществляет таможенный контроль.
Слишком долго показывается строка «Присвоен трек-номер»
Специализируясь на доставке посылок, бандеролей, писем и других почтовых отправлений по Московской области и соседним регионам России, ЦВ Давыдково базируется в одноименном поселке. При отслеживании через сторонний сервис часто помечается как «Шарапово» или «LC Внуково-2 CPK».
- Пакет с отправлением находится в отделении почты и еще не передан сотрудникам логистической компании. Эта ситуация встречается часто, она связана с особенностями расписания транспорта, занимающегося доставкой корреспонденции.
- Отправление доставлено в сортировочный центр, на котором слишком высокая загруженность. По этой причине обработка затягивается.
- В написании адреса, индекса или данных получателя допущены ошибки.
- Обновление статусов происходит с задержкой. Не исключаются случаи, когда корреспонденция успешно прошла все этапы оформления в центре сортировки, но ждать нового статуса приходится 3-5 дней. Зачастую наши соотечественники сталкиваются с тем, что сведения в системе отслеживания меняются только после того, как они распишутся в получении посылки.
Дальнейший путь следования
Если ожидаемое отправление надолго задерживается в сортировочных центрах, рекомендуется воспользоваться услугой отслеживания посылок, которая доступна на сайте Почты России www.pochta.ru/support/claims.
Существуют корпоративные клиенты (различные поставщики), с которыми у Почты России заключен договор. Таким клиентам присваивается набор номеров отслеживания. Это позволяет им самим устанавливать номер отслеживания и упаковывать заказ перед передачей его Почте России.
Если заказ находится в таком статусе в течение длительного времени (неделя или более), вам следует связаться с отправителем (продавцом), чтобы прояснить ситуацию.
Если ожидаемое отправление слишком долго добирается до сортировочных центров, рекомендуется воспользоваться услугой отслеживания посылок, доступной на сайте Почты России www.pochta.ru/support/claims.
Федеральные клиенты Почты России
Многие клиенты, отслеживающие посылки, письма и другие предметы, сталкиваются с абсурдным маршрутом доставки. Например, груз из Санкт-Петербурга в Волгоград может идти через Казань, находиться там около недели, а затем отправляться в
Поэтому помните, что сообщение «Номер отслеживания присвоен, отправление еще не принято Почтой России» — это одна из ситуаций на пути следования посылки, и вам не стоит беспокоиться. Это лишь конкретный список почтовых отделений. Однако, если статус не меняется в течение более длительного периода времени, например, 10 дней, вы можете прийти в отделение и уточнить текущую ситуацию непосредственно у ответственных лиц.
Дальнейший маршрут посылки
Номер отслеживания присвоен, товар еще не принят Почтой России: Что означает этот статус? Если заказ находится в таком статусе долгое время (неделю или более), вам необходимо связаться с отправителем (продавцом) для уточнения статуса.
После оплаты почтовых расходов кассир выдаст вам квитанцию, на которой также указан номер RPo (заказное письмо). Последняя цифра в строке RPO печатается через пробел, но вводить ее нужно без пробела.
Отслеживание посылок Почтой России.
Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
Если отслеживание посылки перестало обновляться, в большинстве случаев это связано с небольшой задержкой в доставке или с задержкой в системе отслеживания, которая регистрирует транспортировку посылки. Однако если срок действия вашей посылки истек, вам следует связаться с продавцом, чтобы открыть спор.
Меня зовут Павел. Я разработал Parcels — приложение для отслеживания посылок из Китая и со всего мира. Загрузите приложение Parcels для iOS или Parcels для Android. Сайт Snow Trips для сравнения горнолыжных курортов на основе стоимости проезда, ски-пассов, проживания и авиабилетов. Больше всего в жизни я люблю сноуборд, кайтсерфинг и путешествия, о которых я рассказываю в фотографиях и видео на VK и Instagram. Следите за моими приключениями в Twitter и на моем блоге.
Часто задаваемые вопросы
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
📪 Когда отслеживание посылок перестает обновляться, это обычно связано с небольшой задержкой в доставке или с задержкой в системе отслеживания, которая записывает путь посылки. Однако если срок действия вашей посылки истек, вам следует связаться с продавцом, чтобы открыть спор. 📝 Выберите почтовую службу Почему отслеживание моей посылки больше не обновляется?
Выбрать страну
- 1 Для федеральных клиентов
- 2 Значение статуса
- 3 Что такое трек-номер?
- 4 Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
- 5 Как отследить посылку Почты России?
- 6 Как отследить письмо Почты России по фамилии или только по адресу?
- 7 Выбрать страну
- 8 Почему моя посылка не отслеживается?
