Вы также заметите, что рингтоны для исходящих вызовов короткие или длятся несколько минут: В Tele2, например, тональные сигналы длятся около 20 секунд при звонке на номер другого оператора, чтобы не перегружать сеть, и немного дольше при звонке внутри сети.
Телефон сбрасывает вызовы — что делать?
Черный список, переадресация, старая SIM-карта и другие причины прекращения вызова.
При совершении вызова телефон иногда сбрасывает звонок: он звонит 1-2 раза, а затем замолкает. То же самое относится и к входящим вызовам — другие абоненты не могут звонить вам. Давайте рассмотрим основные причины, по которым смартфоны пропускают входящие и исходящие звонки, и как эти проблемы можно решить.
Абонент находится в «черном списке»
Распространенной проблемой является то, что абонент, с которым невозможно связаться или который не может позвонить на ваш телефон, занесен в черный список. Иногда контакты случайно блокируются и этого не замечают, иногда абонента заносят в черный список, а потом забывают.
Это делает невозможным совершение исходящих и прием входящих звонков. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (желательно 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов проходит без проблем — мелодия звонка звучит ровно и без перебоев — откройте настройки контакта, до которого вы не можете дозвониться.
В зависимости от модели смартфона функции и названия элементов различаются. На некоторых устройствах необходимо разблокировать звонящего (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), а на других — открыть опцию «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из списка заблокированных.
Антивирус блокирует вызовы
Антивирусное программное обеспечение может блокировать входящие и исходящие звонки. Это особенно актуально для смартфонов Samsung и Dr.Web Antivirus. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламным и другим нежелательным программным обеспечением, некоторые телефонные номера могут быть заблокированы.
Чтобы устранить проблему, удалите антивирусную программу на смартфоне. После этого можно очистить кэш — с помощью дополнительного программного обеспечения или встроенными средствами системы. Последний шаг — перезагрузка смартфона. После полного удаления антивирусной программы с устройства телефон больше не будет отклонять входящие и исходящие вызовы.
В некоторых случаях нет необходимости удалять антивирусную программу со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профили». Затем необходимо активировать флажок «Принимать все звонки и SMS».
Возможные причины ошибки
Обычно сброс происходит сразу же при попытке позвонить по номеру, но нередки случаи, когда соединение прерывается после нескольких звонков. Клиенты операторов мобильной связи, таких как МТС, Билайн, M
- Технические неисправности смартфона или СИМ-карты.
- Активированная опция переадресации звонков.
- Проблемы с прошивкой мобильного телефона или со встроенными модулями.
- Блокировка номера телефона посредством занесения в «черный список».
Некоторые мобильные антивирусные приложения для смартфонов IPhone и Android могут вызывать сброс вызова при попытке связаться с определенным абонентом. Рекомендуется временно отключить или удалить антивирусное программное обеспечение. Если это не решит проблему, вы можете переустановить приложение.
Проверка настроек смартфона
Абонент может случайно установить переадресацию вызова, которая активируется после определенного периода разъединения. Если телефон отклоняет вызов сразу после первого звонка, стоит обратиться в службу поддержки мобильного оператора и попросить помощи в этой непростой ситуации.
- Для начала рекомендуется сделать перезагрузку устройства, предварительно извлечь из него SIM-карту.
- Активация «Автономного режима» или «В полете» приводит к невозможности совершить звонок.
- Если не получается позвонить с телефона конкретному абоненту, стоит выполнить проверку «черного списка» на предмет заблокированных контактов. Подобная информация как правило указывается в разделе настроек напротив определенного номера.
- Возможно, что абонент, которому нужно дозвониться, сам внес номер в «черный список». В таком случае необходимо набрать его, воспользовавшись другим телефоном.
Для абонентов МТС существует специальный USSD #код
- Зайти в раздел расширенных настроек (отмечен иконкой с изображением трех горизонтальных полосок).
- В открывшемся списке выбрать опцию запрета вызовов, после чего произойдет автоматический запуск процесса сканирования.
- Потребуется кликнуть по клавише «Отменить все запреты» и ввести pin-код SIM-карты, подтвердив тем самым очистку черного списка от всех ранее занесенных контактов.
чтобы отключить переадресацию вызовов. Для абонентов Мегафона существует целый список USSD-команд для настройки переадресации.
Неполадки, связанные с переадресацией
Существует полный набор услуг переадресации — существует полный набор команд переадресации — который обеспечивает возможность управления безусловной переадресацией, *.
используется для управления переадресацией вызовов, когда абонент недоступен. * — позволяет управлять параметрами переадресации вызовов, если абонент постоянно занят. Вы можете использовать функцию личного кабинета для одновременного отключения всех направлений.Этот пункт также полезен для многих, но сложность заключается в том, что такие настройки сетевого режима часто скрыты в техническом меню. Это решение несколько похоже на предыдущее, и искать эту настройку следует в том же меню Mobile Networks. На моем Xiaomi (MIUI 10.3) эта настройка была скрыта следующим образом:Давайте сразу остановимся на моменте с проблемой покрытия оператором и отсутствием денег на вашем балансе. Поэтому первое, что нужно сделать, это проверить все основные настройки, которые могут повлиять на исходящие звонки.Независимо от этого, вы также можете сбросить запреты на Xiaomi в настройках журнала вызовов. Когда вы набираете номер, найдите внизу три полоски меню и перейдите туда:Очень часто это помогает пользователям изменить тип сети. Например, с 4G, который часто является настройкой по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). Эти настройки могут отличаться от устройства к устройству. Проиллюстрируем это на примере Xiaomi (система MIUI).
Проверяем настройки вызовов
Затем вы можете начать снова и попытаться подключиться. Проблема с настройкой звонков 4G особенно ярко выражена у очень популярных сейчас Xiaomi и HTC. Последний может переключаться с 4G на 3G и наоборот при совершении звонков.
- Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
- Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
- Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
- Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.
Этот пункт также полезен для многих, но сложность заключается в том, что такие настройки сетевого режима часто скрыты в техническом меню. Это решение несколько похоже на предыдущее, и искать эту настройку следует в том же меню Mobile Networks. На моем Xiaomi (MIUI 10.3) эта настройка была скрыта следующим образом:
- Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
- В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
- После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.
Выставляем предпочтительный тип сети
В целом, экспериментировать с этим элементом следует, если вы опытный пользователь, поскольку неправильная настройка приведет к тому, что
- Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
- Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.
Всем известен слух о том, что во время полета в самолете нельзя пользоваться электронными устройствами, поскольку их частота может заглушать частоту пилота и диспетчера. По этой причине бортпроводники рекомендуют выключать устройства перед вылетом.
Смена режима сети
На самом деле, отключение устройств в самолете необходимо для того, чтобы пассажиры были внимательны и не пропустили инструкции бортпроводников по эвакуации, поведению в критической ситуации и предупреждения о ремнях безопасности. Ни одно устройство, купленное в магазине, не способно замаскировать частоту связи пилота с авиадиспетчером. Поэтому термин «авиарежим» сохранился навсегда и означает полное отключение устройства по радиоканалу.
- Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
- Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
- Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
- В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.
При активации «режима самолета» (или «режима полета» на некоторых устройствах) Wi-Fi, Bluetooth, антенна и другие радиомодули смартфона не работают. Поэтому вы не сможете совершить звонок. Проверьте, активирована ли эта функция. Это можно сделать, опустив экранную шторку в верхней части экрана.
Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы
Баланс лицевого счета исчерпан
- *102# — Билайн;
- *100# — МТС и Мегафон;
- *105# — Теле2.
Включение режима «Самолёт» как причина сбоя при вызове абонента
