Что делать, если номер телефона, который вы использовали для подключения к своей странице ВКонтакте, давно не используется, а к адресу электронной почты, указанному в профиле, у вас нет доступа? В этом случае вам следует обратиться в техническую службу поддержки социальной сети.
Что делать если взломали страницу в ВК
Несмотря на усилия разработчиков и современные технологии шифрования, которые в идеале невозможно взломать за миллион лет, социальные сети все же взламывают — это факт. В этой статье вы узнаете, что делать, если кого-то взломали, потому что мошенники пытаются завладеть чужими аккаунтами. Мы объясним, как они это делают в теории, чтобы защитить себя от хакеров в будущем.
- Основные признаки взлома
- Зачем взламывают аккаунты в ВК
- Где хранятся пароли
- Как мошенники взламывают ВК
- Фишинг
- Кейлоггеры
- Истинный представитель легенды — троянский конь
- Социальная инженерия: наивность погубит даже взрослого человека
- Фейковые приложения для телефона
- Открытые сети Wi-Fi
- Перевыпуск сим-карты
- Шаг №1: проверить систему на вирусы
- Шаг №2: вернуть контроль над учетной записью ВК
- Шаг №1: позаботиться о дальнейшей безопасности аккаунта ВК
- Если взломщики сменили логин и пароль
- Если страница заблокирована
- Если удалили аккаунт
- Если не приходят СМС на привязанный номер
Основные признаки взлома
Признаки взлома могут варьироваться в зависимости от ситуации:
- при попытке войти на свою страницу вы видите страницу авторизации, но при вводе логина и пароля получаете сообщение, что они не подходят;
- вы спокойно входите на страницу, но видите странные сообщения, посты удалены, или появились новые;
- в сообщестах у вас появились странные группы, которых вы не добавляли;
- вы не можете попасть к себе на страницу, так как она удалена или заморожена в связи с подозрением на спам;
- в истории активности отображаются незнакомые устройства и расположение отличается от вашего.
Зачем взламывают аккаунты в ВК
Причины взлома у разных хакеров разные. Чаще всего взломанные сайты используются для распространения спама. Таким образом, хакеры получают большой поток трафика на сайты, где обычно распространяется вредоносное ПО.
Часто такие аферы используются для вымогательства денег у друзей жертвы.
В некоторых случаях хакерам дают задание взломать сайт партнера по жизни или врага (конкурента), что часто встречается в Даркнете.
Проверьте, есть ли у вас доступ к станице и если да, смените пароль
К своей радости (и это особенно заметно в такие моменты), злоумышленники не всегда меняют пароли скомпрометированных учетных записей или меняют их не сразу. Обычно их цель — быстро украсть что-нибудь, разослать спам или разместить рекламу в сообществе до того, как владелец заметит это.
Если вам удалось получить доступ к аккаунту, немедленно смените пароль и сделайте его более сложным, чем предыдущий. Лучший способ создать защищенный от взлома пароль — использовать генератор паролей. А для безопасного хранения используйте менеджер паролей. Достаточно рискованно оставлять хранение данных браузеру и мобильным приложениям.
- Введите старый пароль, в соседние поля – новый и его подтверждение.
Для большей защиты вы можете настроить дополнительное подтверждение входа в систему в разделе «Безопасность».
Удалите чужой контент и спасайте свой
На втором этапе вы должны убедиться, что ваш сайт не содержит ненужного контента, который может прямо или косвенно навредить вам или вашим посетителям. Например, приложения и игры могут быть замаскированы под вредоносные программы. Вы также можете проверить свои группы, друзей, фото- и музыкальные альбомы. Не удивляйтесь: если злоумышленник хотел навредить вам, он мог разместить на вашем сайте незаконные или компрометирующие материалы, чтобы «разоблачить» вас.
Проверьте свою личную электронную почту. Обычно используется для рассылки спама, вымогательства денег или выполнения какого-либо действия (голосование, например
Попав на страницу пользователя, преступники пытаются заблокировать доступ к его аккаунту, чтобы как можно дольше продолжать злоумышленные действия. Если вы не можете получить доступ к своей странице, следуйте инструкциям:
Измените пароль электронной почты и просканируйте устройства на вирусы
Если мошенники изменили не только ваш пароль, но и логин, получить доступ к вашему сайту все равно возможно, даже если процесс будет более длительным и сложным. В окне ввода данных необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль», затем найти свой профиль (с помощью ID или имени пользователя) и ответить на все вопросы, которые задаст вам сервис. Доступ к вашей учетной записи будет восстановлен.
Может случиться так, что вы не сможете получить доступ к своему счету, потому что он был заблокирован. Скорее всего, руководство «ВКонтакте» заметило подозрительную активность или кто-то из друзей сообщил о спаме. После этого профиль будет заблокирован на определенный период времени.
Если не можете зайти на страницу
Когда вы попытаетесь войти в свой аккаунт, вместо привычной формы вы увидите картинку и надпись о том, что ваша страница заблокирована, и предложение сбросить ее. Чтобы сбросить свой профиль, необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты в настройках безопасности.
- Произвести сканирование антивирусной программой всех устройств, с которых осуществлялся вход в социальную сеть. Перед этим необходимо отключить интернет. Если взлом аккаунта осуществлялся с помощью вирусной программы, то при смене пароля она запомнит его и тут же взломает профиль заново. Поэтому необходимо сразу почистить компьютер, планшет и смартфон от вирусов.
- После очистки устройства нужно подключить интернет (следует использовать только безопасное соединение – собственные Wi-Fi или мобильную сеть) и попытаться получить доступ к странице. Для этого необходимо воспользоваться сервисом восстановления пароля (если злоумышленники не меняли логин) или обратиться в службу техподдержки ВК. Каждый профиль привязан к определенному номеру телефона и адресу электронной почты. Именно эти данные используются для восстановления логина и пароля.
- Получив доступ к аккаунту, следует поменять пароль на более сложный и озаботиться дальнейшей безопасностью профиля. Впоследствии вам следует использовать все возможные способы защиты своей страницы ВКонтакте. Проверить привязанный телефон и адрес электронной почты, не сообщать никому свои личные данные, не переходить по подозрительным ссылкам и т.д.
Прежде чем приступить к сбросу профиля, убедитесь, что это настоящая социальная сеть, а не поддельный сайт, созданный для получения регистрационных данных. Вы можете проверить адрес (в адресной строке) или попробовать зайти в социальную сеть с других устройств.
Если злоумышленники изменили ваш пароль только после того, как ваш аккаунт был взломан, а логин остался прежним, вы можете воспользоваться функцией простого восстановления. Алгоритм следующий:
Сразу после этого злоумышленники выходят из вашего профиля и не могут совершать дальнейшие действия. Смена пароля — самый простой и эффективный способ пресечь неправомерные действия. Чтобы в будущем было сложнее взломать ваш аккаунт, используйте генератор паролей, который можно легко найти в Интернете. Он генерирует комбинацию цифр, букв и символов, которую невозможно угадать.
Пользователи, которые хотя бы раз были взломаны и испытали на себе последствия инцидента (а они не всегда безобидны), часто принимают решение удалить свою страницу VK навсегда, чтобы защитить свои личные данные. Однако профиль может быть удален только после восстановления доступа к нему. Сделать это очень просто. Ниже приведено краткое руководство по удалению страницы:
Если пароль не подходит
Подробные инструкции о том, как удалить свой аккаунт ВКонтакте, можно найти здесь.
- нажать кнопку «Забыли пароль» в форме для ввода данных аккаунта;
- в открывшемся окне ввести номер телефона или адрес электронной почты, к которым привязана страничка;
- на указанный телефон (электронку) придет специальный код, который нужно ввести в появившейся на экране строке;
- после этого сервис предложит придумать новый пароль и повторить его.
После этого профиль будет удален. По желанию пользователя он может быть восстановлен в течение определенного периода времени. Но помните, что удаление страницы — это крайняя мера. Вместо того чтобы прибегать к нему, лучше не хранить важную личную информацию на аккаунте VK и принять ряд мер для предотвращения взлома страницы.
Удаление страницы
- нужно вызвать меню с настройками, щелкнув на круглый аватар в верхнем правом углу;
- в открывшемся перечне выбрать строку «Настройки»;
- пролистать до самого низа страницы;
- щелкнуть на кнопку «Удалить свою страницу»;
- в открывшемся окне указать причину удаления («Меня беспокоит безопасность моих данных») и нажать кнопку «Удалить страницу».
