К сожалению, такая самооценка во многих случаях не является точной. Потому что это ошибки восприятия, которые происходят бессознательно. Почему многие люди переоценивают свои знания о человеческой природе? Можно ли научиться и контролировать свои способности? Вот что мы хотим выяснить.
Как научиться разбираться в людях — практические советы
Как научиться понимать людей? Наверняка вы тоже когда-то задавали себе этот вопрос. И это неудивительно, ведь каждый из нас когда-то ошибался. Не зря говорят, что первое впечатление может быть ошибочным. Поначалу кажется, что новый знакомый — воплощение дружелюбия и жизнерадостности. Но на деле он оказывается манипулятором или энергетическим вампиром. Как избежать этих неприятных встреч? Можно ли понять, кто перед вами, в первые несколько минут знакомства?
Человеческая личность сложна — это неоспоримый факт. Поэтому, чтобы найти подход к пониманию человека, необходимо учесть все особенности его характера. Таких особенностей несколько.
Эмоциональность и сверхэмоциональность
Когда человек эмоционален, с ним очень легко общаться, потому что он сам проявляет свои чувства. Неважно, положительные они или отрицательные. Он будет делиться с вами радостью и удивлением, а также грустью, гневом и яростью.
С одной стороны, приятно знать, что чувствует другой человек в данный момент. С другой стороны, разговор быстро становится утомительным, даже раздражающим, потому что вы не можете держать язык за зубами, пока не дадите волю всем своим чувствам. Единственное, что может спасти ситуацию, — это слушать, но не обращать слишком много внимания на поток речи. А если это становится невыносимым, вежливо прервите разговор. Но делать это нужно так, чтобы никого не обидеть.
Отсутствие эмоций
У некоторых людей вообще нет чувств. Исключение составляют случаи, когда они находятся в критической или необычной ситуации. Поэтому невозможно сказать, что происходит в их душе.
Человек без чувств выражает свои чувства и эмоции словами. Обычно у таких людей развит интеллект, они легко анализируют происходящее вокруг них. Общаться с ними нелегко, но можно найти подход. Например, они могут проявить инициативу, первыми начать разговор и попросить совета. Главное — не просить на эмоциях. Потом вы будете судить, насколько мудрыми были его аргументы и выводы.
Позитивные и негативные эмоции
Общение с позитивным и негативным человеком имеет свои особенности. В первом случае вам легко общаться с ним, потому что он просто бурлит от счастья и радости. После разговора с таким человеком у вас будет стопроцентно хорошее настроение на весь день.
Во втором случае все гораздо сложнее, потому что негатив всегда отталкивает. Но не игнорируйте своего собеседника. Проявите сочувствие, выслушайте как человек и предложите свою помощь. Самое главное — не будьте назойливым.
Стеники и астеники
Нелегко научиться продуктивно общаться с теми и другими, потому что у каждого типа людей есть свои особенности. Узко мыслящие люди активно проявляют свои чувства. Неважно, какого типа это чувства: радость или гнев, ярость или счастье. Результат — волнение и напряжение.
Стенотические люди, с другой стороны, испытывают эмоции, которые их подавляют. Речь идет о грусти, унынии и подавленности.
Общаясь со стенотиками, помните, что они все равно выплескивают на вас эмоции, хотите вы этого или нет. Поэтому не пытайтесь помешать этому. Со стениками нужно быть терпеливым. Со временем вы привыкнете к их образу мышления.
Особенности подхода к разным типам людей
Итак, как мы уже отметили, у каждого человека есть свои психологические аспекты. Как работать с этой информацией с людьми? Найдите подход к каждому.
Люди без эмоций
Как уже говорилось, их эмоции выходят наружу только в критических ситуациях. В других ситуациях они умело скрывают симпатию, любовь и неприязнь.
Человек без эмоций видит мир не так, как мы. Они оценивают его через призму рассуждений и логического мышления, а не эмоций. Поэтому, разговаривая с ними, просите их рассказать о своих переживаниях. Однако не ожидайте красочных мыслительных процессов. Помните, что ответ будет состоять из сухих фактов и аргументов.
Люди с негативным настроем
Человек, который полон негатива, обычно озлоблен. Он недоволен своей жизнью и окружением и даже конфликтует с членами семьи.
Умение понимать людей в такой ситуации поможет вам не избегать таких личностей, а честно помочь им справиться со стрессом. Выясните, что его расстраивает. Сделайте это как можно незаметнее, чтобы не вторгаться в психику человека без спроса. Если человек откликнется, значит, вам удалось получить к нему доступ.
Люди с положительным и отрицательным эмоциональным фоном
В большинстве случаев это зависит от настроения. Если оно хорошее, то общение пройдет гладко. В противном случае вы будете чувствовать себя неловко.
Помните, что таких личностей легко обмануть. Любая, даже самая незначительная мелочь, может мгновенно изменить их настроение с хорошего на плохое. Поэтому будьте суеверны. Что это значит? Допустим, вам нужно сообщить кому-то плохие новости. Не медлите, но сделайте это в самом начале разговора. Если вы сделаете это в конце разговора, то у собеседника останется впечатление от всего разговора. И возможно
Люди со взрывным характером
Эмоциональные вспышки иногда могут иметь крайне неприятные последствия. Вспомните, как часто люди совершали серьезные преступления в порыве эмоций. Поэтому будьте вежливы и дружелюбны при общении со «взрывными» людьми, даже если это не приносит вам удовольствия. Если это ваш начальник, будьте внимательны, исполнительны и пунктуальны. Но не льстите и не угодничайте. Всегда имейте собственное мнение
Энергетические вампиры
Возможно, вы и сами сталкивались с такими людьми. Они заставляют вас чувствовать, что у вас не осталось сил на жизнь. Эти люди всегда чрезмерно любопытны, задают много вопросов, пытаются дотронуться до вас. И в то же время они кажутся милыми, не вызывают стресса.
В психологии есть только одна рекомендация по поводу энергетических вампиров — исключить любые контакты с ними.
Люди-манипуляторы
Говорить о них можно очень долго. Обычно такие личности не обладают ничем выдающимся: ни внешностью, ни достижениями, ни стилем. И они всегда просят о помощи. И каждый раз обещают, что это будет в последний раз. В этом случае вам следует научиться говорить твердое «нет». Проявите твердость и решительность.
Люди, преступающие нормы морали
Для них не существует авторитетов и принципов. Если они способны переходить границы в жизни, следует поговорить об общении. Даже короткий разговор с ними вряд ли принесет вам удовольствие или пользу.
Как разбираться в людях — советы психологов
Наверняка каждый из нас хотя бы раз в жизни совершал ошибку по отношению к людям. Например, вы думали, что человек рядом с вами верный и преданный, а он просто исчез в трудную минуту. А он, от которого вы меньше всего ожидали, бескорыстно предложил помощь. Почему это произошло? Потому что вы не смогли вовремя распознать, какой он человек на самом деле.
Психологи рекомендуют обратить внимание на несколько важных моментов.
Язык тела и мимика
Об этом можно говорить бесконечно. А сколько книг написали известные психологи на эту тему. Одна из самых известных — «Язык тела» Алана Пиза. В этой книге вы узнаете, как понять, что чувствует человек во время разговора, как распознать ложь, что означает та или иная поза или взгляд.
Помните, что недостаточно просто прочитать книгу. Развивайте свою наблюдательность и обращайте внимание на «сигналы» вашего собеседника. Таким образом, вы сможете практически читать его или ее мысли. Это хороший навык, не так ли?
Темперамент
Изучив жесты, мимику и позу тела собеседника, вы сможете определить его темперамент. Но помните, что «чистых» темпераментов не бывает. Обычно они бывают смешанными.
Поэтому если вы оптимистичный человек, будьте готовы к волне эмоций, активности и жизненной силы. Если вы мрачный человек, ожидайте пессимистичного отношения и тихого, расслабленного отдыха. Маловероятно, что ваш друг согласится провести время в клубе или на шумной вечеринке. Если вы общаетесь с флегматиком, вы можете обсудить любой конфликт, потому что он всегда стремится к миру и пониманию. С холериком следует поговорить отдельно. Будьте осторожны, потому что они любят отдавать приказы, даже в разговоре.
В идеале всезнайка всегда найдет общий язык с эмоционально неустойчивым меланхоликом. А флегматики являются прекрасным дополнением к холерикам.
Интуиция
Иногда это так называемое шестое чувство подсказывает нам, где кроется опасность. Но часто мы просто игнорируем чувства, о чем потом очень жалеем. Это происходит в самых разных сферах жизни. Общение не является исключением.
Допустим, вы встречаете приятного на первый взгляд человека. Но в разговоре с ним вы постоянно чувствуете страх, беспокойство, тревогу. Вы чувствуете себя очень неуютно рядом с новым знакомым. Прислушаетесь ли вы к этим сигналам? Или проигнорируете внутренний голос? Выбирайте первый вариант, потому что интуиция редко ошибается.
Покажите себя настоящего
Нередки случаи, когда после совместного отдыха, ремонта или другого мероприятия друзья становятся бывшими и уходят в прошлое. Почему так происходит? Люди попадают в незнакомую ситуацию, в которой они становятся самими собой. Можно сказать, что они сбрасывают маски и наконец-то раскрывают свою сущность. А она иногда бывает эгоистичной, ленивой, нетерпимой и т.д.
Если вы хотите научиться понимать людей, обратите внимание на них в необычных ситуациях. Оцените их поведение и манеры, их отношение к окружающим. Чем нетипичнее момент, тем быстрее человек раскроется.
Учимся разбираться в людях
Рассмотрите различные психологические аспекты.
Эмоции
Для подробного описания человека необходимо определить выражение его эмоций, какие из них преобладают, а какие не присутствуют вовсе.
Эмоциональность и сверхэмоциональность
С эмоциональными личностями довольно легко общаться. Они сами разделяют как положительные, так и отрицательные эмоции, переживания: радость, грусть, гнев, возмущение и т.д.
Такое поведение раздражает и утомляет многих людей, потому что они не успокоятся, пока не выплеснут свои чувства на собеседника, не спросив разрешения.
Выслушать их можно, но не придавайте слишком большого значения их словам. Если разговор становится скучным, прервите его цивилизованным способом, не обижая собеседника.
Отсутствие эмоций
Безэмоциональный человек практически не испытывает никаких чувств, если только он не находится в необычной или экстремальной ситуации. Что бы ни происходило внутри него, для окружающих это остается загадкой.
Эти люди выражают свои чувства не через эмоции, а через мысли. Они отличаются высокоразвитым интеллектом и прекрасно анализируют любую ситуацию.
Конечно, с неэмоциональным человеком вначале не очень приятно, но отношения с ним делают это возможным. Изначально начните диалог, подтолкните разговор, попросите совета. Не требуйте демонстрации эмоций, позже вы оцените его продуманные и аргументированные выводы.
Продолжить чтение: Как избавиться от стресса: 5 способов
Позитивные и негативные эмоции
Позитивный человек — это, несомненно, отличный собеседник, который делится своим настроением со всеми окружающими. Если вы постоянно подбадриваете таких людей, заставляете их чувствовать себя позитивно, то и вы будете проходить свой день в хорошем настроении.
Присутствие негативных чувств отталкивает. Тем не менее, не стоит избегать такого человека. Даже если он не делится своими переживаниями, помогите ему незаметно, проявите сострадание, обычную человечность.
Стеники и астеники
Узкомыслящие люди более восприимчивы к активным эмоциям: Радость, гнев, ярость и так далее. Выражение своих эмоций способствует возбуждению и напряжению.
Для астеников характерны эмоции, которые ведут к подавлению энергетической активности и снижению энергетического потенциала других людей. К ним относятся: грусть, угрюмость, угрюмость.
Общение между стеником и стеником обычно затруднено.
При общении со стениками нужно быть готовым активно выражать их чувства и не препятствовать им в этом.
Также следует быть терпимым к стеникам и просто приспособиться к этой черте характера.
Настроение
Общаться легко с людьми, которые всегда находятся в хорошем настроении. Обратите внимание, что они не склонны говорить о грустном и печальном и не сочувствуют искренне, когда вы страдаете от жизненных трудностей.
Люди, которые постоянно находятся в плохом настроении, не пытаются развеселить и заставить улыбнуться. Эту черту характера нельзя исправить, к ней нужно просто привыкнуть.
С людьми, подверженными постоянным перепадам настроения, сложнее общаться. Постарайтесь взять на себя инициативу в разговоре, чтобы предугадать реакцию собеседника на ваши слова.
Взрывной характер
Эмоциональные всплески могут быть как положительными, так и отрицательными. В таких ситуациях человек теряет контроль над своими эмоциями.
Не следует бояться таких людей, нужно прятаться, избегать их и, прежде всего, льстить им. Нельзя не соглашаться, особенно с начальником, а только аргументированно отстаивать свое мнение.
Как общаться токсичными людьми
Есть определенная категория негативных личностей, к которым следует относиться с большой осторожностью:
- «Энергетические вампиры», после общения с которыми, человек ощущает себя разбитым и опустошенным. Постарайтесь своевременно выявить таких лиц в своем окружении и не поддаваться манипуляциям.
- Паразиты, которые стараются использовать окружающих в своих корыстных целях. Общаться с ними можно, но помогать не следует, ведь благодарности или оплаты за труд не предусмотрено.
- Люди с неуравновешенной психикой. Постоянные срывы, которых никто не ждет, должны насторожить. Поговорите с человеком о его поведении. Если такие разговоры не приведут к должным результатам, может помочь только врач.
- Агрессивные личности. От таких лучше держаться подальше, ведь они склонны к дракам и физическому насилию.
- Манипуляторы. Лучше сразу сказать манипулятору, что вам известно о его черте характера или постараться не поддаваться на манипуляции.
- Аморальные личности, для которых не существует социальных и правовых норм. Постарайтесь свести к минимуму общение с ними.
- Слабые личности отличаются застенчивостью, обидчивостью, ранимостью, робостью, тревожностью. Не стоит потакать их слабостям, чтобы не стать «исполнителем желаний». Свои отказы надо компенсировать помощью в самостоятельном решении человеком его проблем.
- Эгоисты любят только свою собственную персону. Общаться с ними можно двумя способами: говорить правду или постоянно льстить.
Читайте также: Формирование лидерства. Список лидерских качеств
Самое главное — осознавать, что в вашем окружении есть люди, представляющие угрозу. Тогда вы сможете свести к минимуму их негативное влияние.
Мотивация людей
Поступки человека определяются его мотивацией, и если вы знаете, что им движет, вы сможете его понять:
- Богатство. Таких людей интересуют только материальные ценности, они во всем ищут выгоду. Разговоры о деньгах и заработке их любимая тема.
- Общественное признание. Для таких людей главное привлечение внимания любыми способами.
- Получение удовольствия от своей деятельности. Человек не интересуется деньгами, а занят только собственным делом, которым сильно увлечен. Такие люди часто достигают успеха на своем поприще и легко идут на контакт.
- Чувство зависти. Перед завистниками лучше не хвастаться и не обсуждать других людей. Постарайтесь их больше хвалить и разговаривать об их успехах.
- Страх и стыд. Люди, которые постоянно боятся опозориться или других ситуаций, как правило, не представляют интереса для окружающих. Они постоянно будут находиться в своих переживаниях.
- Лень. Лентяи стремятся к стабильности, стараются как можно меньше тратить свою энергию. Их выбор – друзья, которым не требуется помощь. Такой человек может быть приятным в общении, но рассчитывать в трудную минуту на него не стоит.
- Отличаться от окружающих. Такие люди общаются, как правило, с оригинальными и нестандартными личностями, наподобие их самих. Подружиться с ними можно, рассказывая о чем-то интересном, ультрамодном, необычном.
- Саморазвитие. Общение с людьми, которые занимаются саморазвитием, не представляет сложности. Они готовы выслушать собеседника и поделиться накопленными знаниями. При этом перестанут идти на контакт, если вы станете не интересны.
Все вышеперечисленные черты личности являются основными, но далеко не исчерпывающими. Чтобы лучше понимать других людей, необходимо глубже изучить психологию.
Продолжить чтение: Как стать лучшим человеком, используя свой мозг на 100%.
Прочитайте книгу А.П. Егидеса, доктора психологических наук, «Как понимать людей», в которой вы сможете изучить психологическую классификацию личности.
Существуют также сериалы, в которых рассказывается о том, как лучше понимать людей. Наиболее известными из них являются: «Гравитация», «Пациенты», «Необходимая жестокость», «Сознание».
Как научиться разбираться в людях? Первые шаги.
Эти два элемента образования — теория и практика — неразделимы. Не останавливайтесь на достигнутом: вам нужно делать наблюдения, вносить поправки и много общаться. Читайте книги, смотрите видео по теме, посещайте вебинары и не забывайте применять полученные знания на практике. Мы живем в обществе, которое предлагает много учебного материала и возможностей для проб и ошибок.
Помните, что когда вы учитесь общаться с людьми, усилия окупаются. Вы получите преимущество в спорах и дебатах и даже освободите место для манипуляций.
Полезные книги
Для теории лучше всего подходит литература, авторы которой дают исчерпывающие ответы на рассматриваемые вопросы. Поэтому книги из этого списка помогут вам достичь цели.
- Специализированная литература, посвященная вопросу, как разбираться в людях. Книга авторства Оксаны Сергеевной —первый помощник. В ней вы узнаете о типах людей, способах продуктивного общения с ними и ознакомитесь с 49 полезнейшими правилами.
- Книги, чья главная тема — психология людей. Как разбираться в людях, в них может быть показано на примере конкретных ситуаций. К примеру, книги Дейла Карнеги помогут понять, как правильно общаться, и расскажут, что происходит в голове других членов социума.
- Не брезгуйте научными трудами по психологии и биологии. Из них можно узнать о не контролируемых нами аспектах поведения, понять, кто желает заслужить ваше доверие, а кто проявляет осторожность. Биологические сигналы — самые верные, ведь скрыть их тяжелее всего. «Стой, кто ведет?» Д. А. Жукова подойдет для обучения.
- Книги, описывающие развитие человечества, помогут лучше понять путь возникновения современных моральных ценностей и даже склонностей отдельных индивидов. Не бойтесь сравнивать прошлое с настоящим — и найдете много параллелей.
- Художественные произведения, преимущественно классические. Пушкин, Лермонтов, Булгаков — они известны всем. Книги этих писателей предоставляют прекрасный шанс ненадолго «попасть в голову» людей разных типов, узнать, как они будут действовать в разных ситуациях.
Важное упражнение.
Начните с хорошо знакомых вам людей. Посмотрите, как они отличаются друг от друга внешне, как одеваются, что говорят. Сравнивайте свои наблюдения, замечайте общие тенденции, которые помогут вам понять, как научиться разбираться в людях. При знакомстве с незнакомыми людьми обращайте внимание на то, повторяют ли они жесты или слова, которые вы уже записали.
Особенно полезно обращать внимание на слова, которые не являются общеупотребительными: «паразиты», технические термины, диалекты. Они помогут вам сделать первоначальную оценку человека, с которым вы познакомились.
Особенности общения с людьми с разной степенью эмоциональной устойчивости
Эмоциональные люди далее делятся на три категории в зависимости от стабильности их эмоционального фона. Есть те, чье настроение почти всегда хорошее, те, чье настроение почти всегда плохое, и те, чей эмоциональный фон меняется почти каждую минуту. Рассмотрим каждую категорию подробнее.
- Люди с постоянным высоким эмоциональным фоном. С такими легко общаться и интересно дружить. Эти люди не станут говорить о чем-то грустном или негативном. Даже внешне они отличаются от остальных: их глаза «смеются», у них хорошая осанка, движения резкие, быстрые и смелые. Чтобы переубедить такого человека, говорите о положительных эффектах решения вопроса, с которым вы обратились.
- Люди с пониженным эмоциональным фоном. Они постоянно грустные. И это никак не связано с временными переживаниями: вам стоит просто смириться, что действительно есть люди, которые фиксируют свое внимание чаще на негативных аспектах жизни. В отличие от предыдущей группы, с ними бесполезно говорить о том, какие «блага» принесут ваши идеи в мир. Лучше сосредоточьте внимание собеседника на том, какие проблемы решит ваш проект. Если, например, вам нужна подпись такого человека для получения разрешения на реализацию собственного проекта. Для таких людей не работает мотивация «К», зато великолепно действует мотивация «ОТ».
- Люди с эмоционально неустойчивым эмоциональным фоном. Общаться с этими индивидами сложнее всего, потому что невозможно понять, как именно человек относится к предмету беседы: положительно или отрицательно. Складывается ощущение, будто он сам не знает, какое мнение разделить. Если перед вами именно такой собеседник, то займите позицию лидера. В самом начале разговора прямо выразите свое желание и свое отношение к вопросу, твердо заявите, почему партнер должен дать разрешение на осуществление вашего проекта. Секрет в том, что эмоционально неустойчивые люди как будто занимают в любом вопросе две позиции одновременно: «за» и «против». И вы можете легко склонить такого собеседника в нужную сторону, если уверенно настоите на своем.
Как распознать, что за человек перед вами
Узнать, что за человек сидит перед вами, легко, если провести в его компании более пяти минут. Для этого вам понадобится ваша врожденная способность — эмпатия. Вот как вы ее используете.
- Когда входите в кабинет к собеседнику, ведите себя уверенно, но всё внимание направьте на партнера.
- Обратите внимание на его позу, взгляд (смотрит прямо, в сторону или общается, опустив глаза), осанку, мимику.
- Представьте, что вы – это он. И на мгновение эмоционально соединитесь с собеседником. Прочувствуйте смысл того, что он вам говорит, с какой интонаций. Прочувствуйте, почему он вам это говорит. Именно прочувствуйте, а не осмыслите.
Вы делали все это бессознательно много раз, когда смотрели фильм и сопереживали понравившемуся персонажу. Теперь ваша задача — повторить этот процесс сознательно. В какой-то момент вы почувствуете, что понимаете собеседника не только через его слова, но и потому, что вам удалось установить с ним энергетическую связь. И тогда вы почувствуете, что знаете, как выстроить разговор, чтобы получить то, что вы хотите.
А когда вы проводите собеседование и решаете, брать или не брать соискателя на работу, вы можете ориентироваться на эмоциональные реакции интервьюера на ваш выбор. И в зависимости от того, какими они окажутся, вы сможете сделать выводы о том, справится ли соискатель с поставленными задачами или нет.
Резюме
В рамках одной статьи невозможно рассмотреть все типологии личности, чтобы точно определить, что за человек перед вами. Однако мы рассмотрели наиболее распространенный и надежный метод получения информации об интервьюере, основанный на уровне его эмоциональной харизмы. Если вы последуете советам из этой статьи и будете практиковаться в использовании эмпатии для определения эмоционального фона собеседника и реагировать на полученную информацию, то вскоре добьетесь успеха в любых сложных переговорах.
А для тех, кто хочет научиться более профессиональным техникам ведения беседы, чтобы стать настоящим мастером убеждения, приглашаем вас на тематический НЛП-тренинг в Школу профессиональной психологической практики Центра «ИнтерАктив». Здесь мы научим вас эффективным инструментам организации управления, переговорным поединкам, искусным продажам и НЛП-«боям». Запишитесь на первичную консультацию.
Что поможет научиться разбираться в людях
Знакомиться с людьми не так сложно, как кажется. Вам не нужно иметь высшее образование, достаточно выучить несколько правил и немного психологии:
- Начните с себя. Сложно понять других, если вы не разбираетесь в себе, не понимаете свои чувства, не можете оценить личный характер. Изучайте себя со стороны, обращайте внимание на поведение, поступки, о чем думаете. Разобраться глубже помогут тематические книги, посещение семинаров по саморазвитию. Только изучив себя, вы поймете, как разбираться в людях.
- Закрепляйте теорию практикой. Изучая информацию в книгах, пробуйте применять прочитанное на практике. Сначала можно начать тренироваться на близких и хороших знакомых, наблюдать просто за прохожими, их поведением. Без практики сложно научиться чему-то.
- Заставьте работать интуицию. Именно она подскажет то, что сознание еще не принимает: возникновение симпатии или антипатии. Появление непонятной тревоги при общении уже говорит о том, что что-то не так. Эти чувства не нужно игнорировать, обычно со временем они подтверждаются. Если доверять интуиции, разбираться в людях становится легче.
- Обращайте внимание на то, как собеседник ведет себя. В спокойной обстановке сложно понять его характер, но это можно увидеть в нестандартных ситуациях. В такие периоды каждый принимает решения, которые соответствуют внутреннему миру человека: насколько он готов помочь, поделиться, отстраниться или уйти, что говорит в экстремальных случаях, как ведет себя, когда всё стихает.
- Изучайте значение мимики и жестов. Наблюдая, как стоит, как держит руки или жестикулирует ими, куда смотрит и как, можно понять, насколько собеседник открыт и готов идти на контакт с вами. Научившись разбираться в жестах, вы не дадите себя обмануть.
Это простые основы. Но вы должны понимать, что знать их — это только половина дела. Не применяя их в общении, трудно приобрести опыт и научиться понимать людей. О важности опыта в выборе окружения есть меткая цитата в «Духовной экономике»: «Научи нас вести летопись дней наших, чтобы мы приобрели сердце мудрости» (НРТ, Псалом 89:12). Когда вы понимаете, что каждый день — это ценность, необходимость заполнять его теми, кто крадет ваше время, исчезает, сразу же оставляя место для ценных вещей.
Что за человек перед вами: вопросы, которые помогут это понять
Первое впечатление, которое вы производите на нового друга, коллегу или подчиненного, может измениться в считанные минуты. В этом помогут несколько вопросов, которые вы можете задать себе о собеседнике. Иногда ответы могут быть неожиданными. Что нужно помнить при общении с новыми людьми:
- Ваш собеседник способен слушать или сам очень много говорит? Если говорит, не давая вам вставить и слова, есть два варианта: либо перед вами личность, зацикленная на себе, либо собеседник очень нервничает, ему сложно остановить поток слов. В последнем случае речь может быть несвязной, перепрыгивать с темы на тему.
- Что вы ощущаете после общения? В окружении есть те, кто делится своей энергией. После разговора с ними ощущается легкость, настроение приподнимается. А есть и другая категория, так называемые вампиры. Когда они уходят, в душе остается осадок, что-то неприятное. Иногда можно почувствовать себя выжатым как лимон, уставшим, словно полдня разгружал вагоны.
- Собеседник критик или человек действия? Некоторые люди, получая новую задачу, прежде чем взяться за работу, начинают обороняться, критикуют, могут пытаться увиливать от обязанностей. Человек дела сразу переходит к решению вопроса и в большинстве случаев благополучно справляется.
- Кто окружает вашего нового знакомого? Чтобы это понять, понадобится некоторое время. Но если получится познакомиться с друзьями, с его семьей, можно понять, насколько ценят его близкие и насколько они сами приятны. Человек всегда притягивает себе подобных.
- Насколько искренним выглядит собеседник? Может, в нем чувствуется лесть? Хорошие люди не нуждаются в том, чтобы подлизываться. В любой ситуации они остаются собой, умеют сказать правду, когда это нужно, хвалят, когда это уместно. Льстивые же рассказывают много приятных вещей, но впечатление от этого обычно остается не самое приятное.
- Каково отношение собеседника к посторонним? Насколько новый знакомый открыт и добродушен с окружающими, как общается с официантом или продавцом в магазине. Грубость с ними рано или поздно может перейти и на вас.
- Что читает ваш новый друг и читает ли вообще? Самые интересные люди обычно те, которые много читают, причем разную литературу. Это говорит о любознательности, стремлении узнавать новое, чтобы потом делиться с другими.
- Делится ли человек своей историей? Ваш знакомый рассказывал, как провел детство, приходилось ли бороться с препятствиями в жизни? Часто характер взрослого определяет именно борьба с трудностями в детские годы. Иногда даже сильнее первых побед. Когда приходится преодолевать первые серьезные преграды, приходит умение анализировать, мыслить, быть инициативным.
- Отправитесь ли вы с ним в длительное путешествие или поход? Ощущение надежности раскрывают даже мелочи: подал руку, поделился кофе, помог разобраться с отчетом. Это всё проецируется и в обычной жизни, и на работе: если он не поддерживает в простых вещах, вряд ли поддержит, когда будет действительно тяжело.
- Насколько он сознательный? Умение осознавать свои сильные и слабые стороны, быть честным с собой, анализировать свои поступки – это важные признаки успешных людей. Есть ли эти качества, можно понять уже по тому, не расходятся ли у оппонента слова с делом. В Духовной Экономике это подтверждается в стихе: «Судите не по виду, а по справедливости» (NRT, Иоан. 7:24). Те есть важно смотреть на то, что делает человек, а не на то, что он говорит и как выглядит.
10 правил для общения с разными людьми
Люди обычно делятся на два типа: стеничные и стеничные. Первые обычно проявляют свои чувства яростно и открыто, независимо от своего настроения. Радуются ли они, злятся или расстроены, они не скрывают их. Стеники более сдержанны, часто выглядят грустными и подавленными и держат свои чувства при себе. Когда эти два типа встречаются, им трудно найти общий язык. Есть несколько правил, которые помогут вам преодолеть это препятствие и найти подход к каждому человеку.
Общение с людьми без эмоций
Проявлять чувства можно только в стрессовых или необычных, сложных ситуациях. В других ситуациях трудно понять, что они чувствуют и сопереживают ли вам. Помните: они часто выражают свое отношение через свои мысли. Они могут просто говорить о своих переживаниях, без эмоций, но искренне.
Контакт с человеком-пессимистом
Уровень их негативных эмоций можно определить безошибочно. У них все плохо: Их жизнь складывается не лучшим образом, близкие не понимают их, да и сами они не всегда могут принять себя. Вам не нужно избегать их, но вы можете помочь им справиться со своими страхами. В разговоре выясните, почему они так расстроены, продолжайте разговор на отвлеченные темы. Это отвлечет их от негативных мыслей. Но не вторгайтесь в психику человека, это еще больше отдалит вас от него.
Когда человек зависит от настроения
С людьми, настроенными позитивно, всегда легче общаться. Они могут относиться к любой проблеме с юмором и не зацикливаться на ней. Сложнее с людьми, которые полностью зависят от настроения и склонны пребывать в плохом настроении. Даже небольшая проблема может испортить им весь день. Чтобы оставить хорошее впечатление после разговора с вами, следует начинать разговор с плохих новостей, а затем переходить к радостным — это то, что люди скорее всего запомнят. Таким образом, вы сможете донести до собеседника свою мысль и не дадите ему впасть в уныние.
Общение с людьми, которые легко взрываются от эмоций
Они чрезмерно эмоциональны и не всегда контролируют ситуацию. В эмоциональном состоянии они могут сказать слова, которые причинят боль, или сделать что-то непоправимое. С такими людьми нужно быть сдержанным и дружелюбным, общаться вежливо, даже если вам этого не хочется. Ведь это может быть, например, ваш начальник, от настроения которого зависит дальнейшая карьера.
Как общаться с «вампирами»
После общения с таким человеком у вас почти не остается сил, хочется сесть и ничего не делать. Легко понять, что этот человек — энергетический вампир: он будет жарить вас о всех подробностях своей жизни, он будет пытаться дотронуться до вас, он будет выгружать на вас свое плохое настроение, свои проблемы, а вы этого не заметите.
Если у вас есть такой знакомый, держитесь от него подальше или, по крайней мере, сократите встречи до минимума, если не можете держать дистанцию.
Когда в жизни появляются манипуляторы
На первый взгляд, это вполне нормальные люди, которые ничем не выделяются из толпы. Но все это время они спокойно и мягко вызывают вас на какие-то нужные действия и обманы, рассказывают, как трудно без вашей помощи, заставляют следовать за ними и тратить свое время. Такие противники сразу переходят в контратаку, потому что даже не представляют, что вы можете реагировать на их команды.
К сожалению, застенчивые, возмущенные люди со слабой волей также относятся к этой категории. Они привыкли, что за них все решают родители, и теперь ищут другого «волшебника» для решения своих проблем.
Как быть с людьми, для которых «правила не писаны»
Они всегда делают то, что хотят, у них нет морали и принципов. В некоторых отношениях они могут быть опасны. По возможности лучше избегать контактов с такими людьми. Такое знакомство не является хорошим предзнаменованием.
На что обращать внимание?
Психология — сложная наука, которую невозможно освоить за один день. Существует множество психологических тестов, с помощью которых можно считывать информацию о характере человека. Но как пишет в своей книге Аркадий Петрович Егидес (кандидат психологических наук): «…вы не сможете предложить тесты каждому человеку перед общением с ним. Поэтому нужна не только литература, но и практика, чтобы отточить навык и приблизиться к цели «понимать людей».
Однако даже с помощью профайлинга (оценка поведения, основанная на анализе внешности, жестов и невербального поведения) невозможно узнать человека на 100%, не говоря уже о том, чтобы полностью прочитать его при знакомстве.
Как писала автор психологической литературы Оксана Сергеева: «Характер человека — это книга со множеством закодированных и недостающих страниц». Поэтому каждая личность многослойна, ее мир уникален и изменчив. Существуют преобладающие черты характера, но некоторые из них могут меняться под влиянием различных внешних факторов.
Окружающая среда также влияет на сиюминутные поступки человека, что необходимо учитывать при общении с ним. На какие характеристики следует обратить внимание, пытаясь разгадать собеседника.
Внешность
Первое впечатление основано на том, что мы видим о человеке — его внешности. И это часто может вводить в заблуждение, поскольку позволяет понять только то послание, которое передает собеседник. Они часто передают аудитории то, чем они кажутся, а не то, чем являются на самом деле. Например, если фотография выглядит дорогой, модной и качественной, это не обязательно означает, что человек богат. И наоборот, если ваш собеседник одет в старый, но ухоженный джемпер и кроссовки, это не значит, что у него нет денег. Он может говорить о своем комфортном положении независимо от наличия у него имущества, и послание о его принятии сфокусировано на внутреннем, а не на внешнем мире.
Круг общения
Человек — это среднее арифметическое его окружения. Поэтому важно обращать внимание на социальное окружение. В детстве воспитание родителей закладывает основы личности и характера. Затем к членам семьи присоединяются друзья, одноклассники и коллеги по работе.
Многие знают примеры из своей жизни, когда человек при определенных обстоятельствах попадает в другую среду и через некоторое время у него формируются новые ценности, взгляды и желания, характерные для новой среды.
Поэтому о человеке можно судить по среде, в которой он регулярно проводит время.
Как он отдыхает
Если вы хотите составить представление о человеке, стоит ответить на вопрос «Как он отдыхает?». Ведь то, как человек живет своей жизнью и проводит свободное время, может помочь охарактеризовать его. Отдыхая, человек расслабляется, снимает маски, становится самим собой и делает то, что хочет, а не то, что вынужден делать в силу обстоятельств.
Уже в XVII веке английский философ сказал: «Человек лучше всего учится в трех ситуациях: в одиночестве — ибо здесь он отбрасывает всякое притворство; в буре эмоций — ибо тогда он забывает все необходимые ему правила; оказавшись в новых обстоятельствах — ибо здесь он оставляет свои личные привычки».
Когда человек учится, развивая свои способности и расширяя свой кругозор (посещая экскурсии, открывая новые места), это делает его активным, гибким и любознательным человеком. От него не следует ожидать однообразия, потому что пребывание на одном месте может стать для него проблемой.
